商家回应顾客P商品破损图要求退款 AI伪造图骗退款。12月2日,上海电商陈先生发布了一段视频,称遇到顾客利用AI伪造破损图片企图“0元购”。据陈先生描述,顾客最初向客服发送的图片显示外包装完好无损,但行李箱却破损严重。顾客以“货已损毁”为由申请仅退款,遭到拒绝后同意退货退款。然而,陈先生收到退回的商品时发现并不是自己售卖的商品。尽管他拒收了该顾客退回的行李箱,但电商平台已经给对方退款,并且商家申诉失败。
电商平台客服表示,商家可以致电查询申诉失败的原因,并提交相关证据进行复议。如果复议通过,平台将赔付商家损失。陈先生指出,近年来利用AI制图牟利的买家越来越多,他计划报警处理此事,维护自己的权益。商家回应顾客P商品破损图要求退款 AI伪造图骗退款!
近日,多名消费者通过社交平台反映,在购物网站消费后对商品质量不满意申请退货时,商家虽接受退货申请,却要求消费者将商品剪烂、砸坏,直至彻底不能使用,并拍摄视频或图片作为审核依据才予以退款
2025-06-21 14:01:17商家极端应对仅退款8月28日,江西赣州一位顾客在一连锁品牌蛋糕店通过外卖购买了一款盒子蛋糕。收到后,她发现蛋糕与宣传图不符,且无法联系到商家。因此,她向平台申请退款并得到了批准。然而,在退款之后,她收到了商家的私信辱骂
2025-08-31 12:42:28顾客3