野人先生回应会员等级争议 回应已在收集意见
近日，一名消费者在社交平台发帖爆料称，自己在冰淇淋品牌“野人先生”消费后查看小票，意外发现自己的会员等级被标注为“挤奶工”，让人瞬间觉得很别扭。相关内容很快引发大量讨论，不少网友直言这种称呼让人不舒服，甚至有一种被莫名“降格”的感觉。
据悉，“野人先生”目前采用的会员体系共有五个等级，从低到高依次为“挤奶工”“管家”“农场主”“大使”和“国王”。其中，“挤奶工”对应的是最低消费区间。正是这个称呼，引爆了许多消费者的情绪，不少人认为品牌虽想营造农场主题氛围，但把消费者直接对应到某种“身份角色”，容易让人感到被标签化。
不少网友留言表达不满，有人调侃：“我这是花钱来给自己买了个‘牛马’称号？”也有人提出更委婉的替代建议，比如把“挤奶工”改成“资深挤奶工”或者“精英挤奶工”，至少名称看起来不会那么刺眼。但也有声音认为，无论如何命名，只要带“工”字，就难免让部分消费者产生不适。
面对舆论发酵，“野人先生”官方客服也作出了回应。客服表示，近段时间确实接到多位消费者关于会员等级命名的反馈，目前品牌内部正在汇总意见，但尚未形成具体的调整方案，暂时只能先记录用户建议，后续若有变动会统一公布。
有业内人士指出，会员等级本身是常见的用户体系，但涉及称谓设计时应更加谨慎。一旦触碰到消费者敏感点，品牌原本想做“有趣”或“差异化”，最终很可能被理解成“冒犯”，甚至影响品牌形象。
目前事件仍在发酵中，消费者也在等待“野人先生”是否会对会员体系进行更新。
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