五款APP充会员也不能免广告 会员权益缩水引发争议!视频平台的会员广告问题长期困扰着消费者。开通会员前,用户要么被拒之门外,要么遭受广告轰炸;即便充值成为会员,广告依然频繁出现,让人感到无奈。
近日,对芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯视频和哔哩哔哩五款APP进行测试发现,尽管开通了不同级别的会员,但所获得的“广告特权”大多仅限于去除“前贴片广告”。然而,暂停广告、植入广告等十几种形式的广告仍可能出现,部分甚至无法关闭。此外,手机晃动容易跳转到广告页面,手机端与电视端会员不互通也是一个问题。例如,芒果TV手机SVIP需升级为35元的“全屏会员”才能在电视端享受权益。
2021年10月,浙江省消保委检查相关工作时提到,成为会员后仍有广告、容易误点且难以退出的问题,并建议相关部门依据广告法、民法典等相关法律法规,形成长效监管机制。
实际测试中,各视频平台的VIP及SVIP服务与用户预期存在差距。未开通会员时,多数平台的剧集前都有近一分钟不可跳过的“前贴片广告”。开通VIP后,部分平台可免除这类广告,但并非全部。例如,爱奇艺的基础会员仍需观看前贴片广告,平台标注其“不享受广告特权”,仅提供热剧抢先看等内容权益。
实测还发现,各视频平台充值VIP后,仍会有开屏广告、片头广告和暂停广告等,部分轻微晃动手机后即跳转至广告页面。芒果TV、优酷、腾讯的VIP虽可免前贴片广告,但观看过程中仍可能出现暂停广告、植入广告等多种形式的广告。优酷明确前贴片广告不包含内生广告、暂停广告等,这些可通过关闭或拖拽跳过,部分片源因版权方限制还会有其他广告。芒果TV提示用户可能接触通栏、弹窗、创意中插、植入等多种广告,但承诺设置显著关闭标志,确保一键关闭。腾讯视频则说明会减免部分播放前贴片广告时长,但无法完全消除所有广告,部分内容因版权等原因,片头、片中、片尾可能出现包括贴片、开机广告在内的十余种广告,且部分无法关闭。
武汉市民李先生最近发现,百度网盘自动续费的费用比取消订阅后重新购买还贵。他感到非常不满,认为这是对老用户的不公平对待。李先生的情况并非个例,许多音视频平台都被指存在类似问题
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