网购20克金条却收到空盒 快递疑遭调包!近日,戴女士网购了价值近两万元的20克金条,收到的却是空盒子。包装盒和胶带都没有被拆过的痕迹。快递公司回应称警方已介入调查,并将全额赔付消费者。

11月21日,浙江金华的戴女士从卖家苏女士处购入价值1.878万元的黄金,克重为20克。付款后,苏女士当天发货,并录制了完整的寄件视频。快递员上门取件时上传了快递照片,但未当面打包。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

次日中午,快递到达戴女士小区。由于家中无人,且负责配送该小区的快递小哥比较熟悉,大门也装有监控,戴女士让快递员将包裹放在家门口。当天中午到家后,戴女士打开手机视频录制拆包过程,发现首饰盒里面竟然是空的。她表示,幸好有录制视频的习惯,否则难以解释情况。
事后,快递公司的网点经理及安保人员上门了解情况。卖家苏女士透露,买家收到的快递包装箱与自己寄出的并非同一个。快递员后来解释,因觉得苏女士准备的纸箱较薄,所以更换了一个盒子。苏女士卖黄金多年,一直选择这家快递公司,平时联系的快递员休假,当天来的是新面孔。
快递丢失多日后,事情没有实质性进展,戴女士感到焦急。她希望快递公司能够找到黄金或赔付当时购买黄金的价格。快递公司工作人员表示,当地公安部门已经介入调查,快递公司也在积极寻找包裹。目前,快递公司向总部申请后,决定对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因,具体情况仍在调查中。
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