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网购20克金条失踪警方介入调查 快递疑云待解(2)

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2025-12-02 10:06:42  网易新闻

网购20克金条失踪警方介入调查 快递疑云待解

卖家苏女士透露，买家收到的快递包装箱与自己寄出的不同。联系快递员后得知，对方认为原来的纸箱较薄，换了一个盒子，但未事先告知。苏女士称，自己卖黄金多年，一直选择这家快递公司，当天因常联系的快递员休假，来的新面孔快递员处理了这单。

网购20克金条失踪警方介入调查 快递疑云待解

快递丢失多日后，事情没有实质性进展，戴女士希望快递公司能够找到黄金或赔付当时购买的价格。快递公司工作人员表示，事发后一直跟进此事，当地公安部门已介入调查。目前，快递公司正在申请对戴女士进行全额赔付，具体原因仍在调查中。

网购20克金条失踪警方介入调查 快递疑云待解

另外，郑先生在某平台购买了一块50克的金条，支付了45015元。第二天订单状态突然显示为“已取消”。郑先生联系商家客服，被告知无权取消订单，需联系平台客服。平台客服解释称，系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若超出正常生活消费需求，可能会被系统拦截/取消。郑先生多次联系平台客服要求恢复订单，但问题始终未解决。最终，钱款返回郑先生账户，平台提出200元补偿。

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