网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解

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2025-12-02 10:06:42 网易新闻

网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解。近日，戴女士在网上购买了价值1.878万元的20克金条，但收到时却发现盒子是空的。奇怪的是，包装盒和胶带都没有被打开过的痕迹。快递公司回应称，警方已经介入调查，并将全额赔付消费者。

网购20克金条失踪警方介入调查

11月21日，浙江金华的戴女士从卖家苏女士那里购入这批黄金。付款后，苏女士当天发货，并录制了寄件视频。快递员上门取件并在系统上传了照片，但没有当面打包。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解

次日中午，快递到达戴女士小区。由于家中无人，且负责配送的快递小哥比较熟悉，加上大门装有监控，戴女士让快递员将包裹放在家门口。回家后，她录制了拆包过程，发现首饰盒里竟然是空的。

网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解

戴女士表示，盒子和胶带都没有拆过的痕迹，幸好她有录制视频的习惯，否则很难说清楚情况。事后，快递公司的网点经理及安保人员上门了解情况。

网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解

卖家苏女士透露，买家收到的快递包装箱与自己寄出的不同。联系快递员后得知，对方认为原来的纸箱较薄，换了一个盒子，但未事先告知。苏女士称，自己卖黄金多年，一直选择这家快递公司，当天因常联系的快递员休假，来的新面孔快递员处理了这单。

网购20克金条失踪警方介入调查快递疑云待解

快递丢失多日后，事情没有实质性进展，戴女士希望快递公司能够找到黄金或赔付当时购买的价格。快递公司工作人员表示，事发后一直跟进此事，当地公安部门已介入调查。目前，快递公司正在申请对戴女士进行全额赔付，具体原因仍在调查中。

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另外，郑先生在某平台购买了一块50克的金条，支付了45015元。第二天订单状态突然显示为“已取消”。郑先生联系商家客服，被告知无权取消订单，需联系平台客服。平台客服解释称，系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若超出正常生活消费需求，可能会被系统拦截/取消。郑先生多次联系平台客服要求恢复订单，但问题始终未解决。最终，钱款返回郑先生账户，平台提出200元补偿。

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郑先生表示，他事先已将未到手的金条卖出，在订单被取消后被迫以约940元/克的价格重新购入，造成了经济损失。他提出的诉求是赔偿2000元，说明拦截原因，并解释为何删除订单记录。

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(责任编辑：0882)

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