三只松鼠花名引发争议 企业文化的边界探讨。近日,有网友发帖称三只松鼠员工入职要取“鼠”名,喊消费者“主人”,此事引发了广泛讨论。11月24日,据媒体报道,三只松鼠股份有限公司工作人员确认公司确实有以“鼠”字作为名字前缀的文化,认为这样更亲切、可爱,也能突出品牌特色。该工作人员强调这并非强制性规定。

三只松鼠创始人兼CEO章燎原曾对此作出回应,他表示,只要这种文化能够被员工接受,并且有助于企业价值观的实现,如以消费者为中心和组织内部的高度协同,就是好的企业文化。公开资料显示,章燎原的“鼠”名为“松鼠老爹”,坚果产品与生产中心负责人为“鼠小仁”,而三只松鼠位于安徽芜湖的办公地点则被称为“松鼠小镇”。

11月25日,淘宝三只松鼠旗舰店的客服名称为“鼠木景”,回复时称呼顾客为“主人”。在相关帖子的评论区中,网友对此事的看法不一。一些人认为这种命名方式有趣,但前提是企业应提前告知并尊重员工意愿;另一些人则表示无法接受这样的命名方式,甚至担心使用花名后若发生劳动仲裁是否会影响维权。

律师指出,如果企业在推行花名文化时不采取强制手段,并未侵犯员工的姓名权等人格权利,通常认为是合法的。但如果强制执行,则可能侵犯员工的人格尊严。截至11月25日收盘,三只松鼠股价上涨0.58%,报22.59元/股,市值达到90.74亿元。
事情起因是一位消费者在11月11日网购三只松鼠的坚果后想退货,在填写收件人信息时发现卖家默认的收件人是“退货鼠服务协”。这位消费者认为“退货鼠”谐音“退货死”,感到被冒犯,认为这是对消费者的不尊重
2025-11-12 16:40:09三只松鼠回应退货鼠谐音近日,有网友发帖称三只松鼠(300783.SZ)每个员工入职后都需要取一个“鼠”名,面对顾客时需要称呼“主人”
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