女工下班摔倒身亡单位称为前员工 家属索赔遇阻
女工下班摔倒身亡单位称为前员工 家属索赔遇阻！中年女工茹某骑电动车下班途中意外摔倒，紧急送医后仍不幸在一个月后离世。为处理后事，家属多次联系公司协商保险理赔事宜，但至今近两个月仍未解决。
茹某56岁，家住西安市长安区滦镇，曾在一家大型企业工作三年，2024年随项目部被外包给“银守通”物业公司。9月6日下午，她骑电动车下班时意外摔倒，被送往西安市第一医院高新院区救治。入院诊断为蛛网膜下出血，经过20多天治疗后于9月27日出院。最终因创伤性蛛网膜出血于10月7日去世。
茹某在大型公司和物业公司工作期间均未缴纳社保。据家属了解，公司在2025年5月购买了中国平安保险公司的雇主责任险，保额80万元。徐女士与公司主管陈女士及理赔专员赵某多次沟通，希望获得保单以便尽快报赔，但对方以保单属客户隐私信息为由拒绝提供。徐女士还提供了茹某的电动车照片、病历、诊断证明和发票等材料，但仍未能获得保单。
记者尝试联系公司主管陈女士核实情况，但对方表示不方便接电话并挂断。随后多次联系理赔专员赵某也未成功。目前，徐女士一家准备通过法律途径维护自身权益。
陕西新纪律师事务所资深律师刘文祥建议，若保单缺失，死者家属可持相关证明向保险公司说明情况并提供证据。如保险公司拒赔，可通过劳动仲裁或诉讼解决。同时，家属应尽快收集死亡证明、身份证明、劳动关系证明等关键材料，申请工伤认定，并依法申领丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。若单位未缴纳工伤保险，则由单位按相关标准进行赔付。
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