乡镇卫生院不需要留住病人的艺术标语引发公众质疑

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2025-11-26 14:02:24 极目新闻

“把病看好是本事，把病人留住是艺术。”11月25日，安徽阜阳太和县肖口镇卫生院墙上的一句标语引发网友关注。有网友认为“把病人留住是艺术”暗示着“留住病人的钱”，作为医院贴出这样的标语有些不妥。也有网友认为，“把病人留住”可能是指尽力救治病人。

乡镇卫生院不需要留住病人的艺术

肖口镇卫生院一位工作人员证实了该标语的存在，并表示本意是希望能在卫生院解决的病症尽量在卫生院解决，减少患者奔波。对于标语在网上引发的争议，她表示会尽快汇报给领导处理。

这句标语的争议主要集中在后半句。“把病人留住”这几个字确实容易让人产生误解。医院的核心职能是治病救人，而“留”字却带有停留、拖延的意味，容易让人联想到“小病大治”、“过度医疗”等不良现象，无形中将“留病人”与“增收益”联系在一起。对患者而言，最朴素的愿望是尽快康复、早日出院，谁愿意长时间留在医院呢？

在当前的医疗环境下，把“留住病人”与“艺术”结合在一起，更加强化了这种不适感，也反映出某些基层医疗机构在定位上的困惑。乡镇卫生院的核心价值在于当好“健康守门人”，做好初级诊疗，能看好的病就赶紧看好，需要转诊的就及时转诊。强调“把病人留住”，即使初衷再好，也像是把自身的成就感建立在病人的痛苦上。

一句好的标语是医院形象的窗口，也是医患沟通的桥梁。这条标语之所以引发争议，是因为它违背了“同理心”原则。医疗关乎人的生命健康，医院作为公共服务机构，标语应简洁明了，直接传达服务理念和宗旨，围绕患者需求和体验展开，而不是站在自身角度强调“留客能力”。

如果该卫生院想表达“让患者少跑路”的意思，可以有更直接、更暖心的表达方式。例如，“小病不出镇，健康在身边”或“家门口看好病，少跑路更安心”。这样的表述既直白点出基层医疗的便民定位，又传递出关怀患者、贴心服务的温度。

这件事提醒所有公共服务机构：宣传不是自说自话的艺术，而是换位思考的沟通。尤其是在与民生密切相关的医疗行业，标语要说到患者的心坎上。只有当医院不再想着如何“留住”病人，而是专注于如何更好地服务病人时，医患之间的信任纽带才能更加牢固。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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