据王女士介绍,此前小区居民对物业服务不满,要求物业公司离场,但物业公司迟迟不走。案发后,该物业公司自行撤离,换了一家新的物业公司。
北京泽亨律师事务所胡磊律师认为,嫌疑人梁某某早在2023年8月就曾在小区内无故敲门滋扰住户,物业公司本应通过公开渠道向全体业主警示该人员的行为及潜在风险,但显然物业公司未落实关键的风险警示义务。根据《物业管理条例》,物业公司应强化安保措施,但案发时仅派遣一名65岁的保安到场,无力制止嫌疑人行凶,导致悲剧未能被及时阻止。
四川康伦律师事务所主任冷鑫鸿认为,如果这种事情只是单次发生,物业公司没有多大责任,但这个凶手长期存在滋扰行为,物业公司应当有提示业主或采取相应应急措施。
北京法典航舰律师事务所张德志律师表示,物业公司存在安保人员配置不当的问题,雇佣65岁高龄人员担任保安,在纠纷发生时仅派遣一名高龄保安到场,显然不足以阻止暴力事件的发生。此外,若骚扰者是本小区业主,此前已有异常滋扰行为,物业应当提前识别并纳入重点监管;如果并非本小区业主,则存在外来人员进出管理方面的漏洞。
从街道社区的角度来看,一位成都社区负责人表示,这类人员所在的小区如果有物业公司,社区一般会对物业公司进行提醒。但社区对于不在册、未鉴定的精神病人不能私自定性和干预,虽然会关注这种“滋扰”邻居的人群,但不会重点关注。
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