值得一提的是,为应对热线高峰,本月北京热力96069服务热线升级启用AI智能语音机器人。本次升级整合了75个基础业务场景与31个核心业务流程,用户可通过拨打96069热线实现人机对话,系统通过语义识别进行派单或转人工,有效提高热线接听率。自热态调试启动至今,AI已自动处理用户诉求11710件,占热线诉求总量的34%。
供暖期间,供热工作人员将进入居民家中进行入户巡检,逐项检查立管、散热器、阀门、管件等户内共用和自用采暖设施,及时发现是否存在包封、暗埋、管道缩径等改动,以及锈蚀、漏水、损坏等情况。京能集团所属北京热力提示市民,供暖初期,管道内积气可能导致局部不热,可通过暖气片排气阀轻轻放气。如遇漏水等突发情况,请先关闭阀门,用毛巾、水盆等处理漏水,并立即联系维修人员。不要在散热器排气阀上悬挂物品,以免损坏阀芯造成漏水等损失。在整个供暖期间,如有任何供热问题,市民可随时通过“北京热力”小程序在线办理,或拨打96069供热服务热线,也可通过微博、微信等多种渠道反映诉求。
受强冷空气影响,昨日京城北风强劲,白天至前半夜为风力最强时段,大部地区阵风7、8级,山区9级以上。目前全市处于大风黄色预警、寒潮蓝色预警中,市民请注意防风保暖和用火安全,外出远离临时搭建物,谨防高空坠物。市气象台预计,今天白天本市仍将有6、7级偏北阵风,夜间风力逐渐减弱。随着大风来袭,京城气温也明显下降,昨日最高气温仅有6℃左右,夜间最低气温直接跌破冰点。预计今天本市大部地区将出现寒潮天气,气温降幅8℃~10℃,最低气温降幅6℃~8℃,夜间平原地区最低气温降至-3℃左右,其余地区-6℃~-4℃。最新预报显示,周一白天风寒效应显著,请市民务必注意防寒保暖。周二到周末,最高气温会重新回到10℃上下,但夜间气温仍十分低迷,请市民早晚出行做好头、颈及关节部位的保暖,避免着凉感冒,患有慢性疾病人群需及时做好健康监测。
受强冷空气影响,11月15日夜间至17日白天北京出现大风天气,气温明显下降。为应对本轮降温,市城市管理委供热办已向各区、各供热单位发出本供热季的第一个“升温令”
2025-11-16 10:35:38应对强降温北京提前发出升温令7月30日,北京市规划和自然资源委员会发布了2025年第六轮拟供应商品住宅用地清单。清单共涉及5宗地,土地面积约13公顷,建筑规模约24万平方米,这些用地计划于近期供应
2025-07-31 09:44:44北京发布2025年第六轮拟供商品住宅用地清单北京市近日发布了2025年第1号总林长令和《北京市林长制2025年度重点任务清单》,旨在建设花园城市,增强城市韧性
2025-05-01 20:45:09北京发布2025第1号总林长令