11月15日,一位河南网友在社交媒体上发帖称,在乘坐Z54次列车从许昌前往郑州的途中,遇到有乘客在车厢内吸烟。尽管车厢内贴有“禁止吸烟”的标识,但乘务员却表示可以在吸烟。该网友对此表示不满,并质疑标识的有效性。
帖子发布后,引发了网友们的广泛讨论。有网友指出,绿皮火车车厢内确实禁止吸烟,但在车厢连接处设有烟灰缸,允许乘客在此处吸烟。发帖网友回应称自己此前并不了解这一规定,并强调在一个密闭空间内,尤其是有老人和小孩的情况下,没有人愿意吸入二手烟。
据了解,Z54次列车由昆明铁路局承运,运行区间为昆明至北京西。16日,12306客服工作人员回应称,目前普速列车车厢内严格禁止吸烟,但在车厢连接处设有烟灰缸,允许乘客在此处吸烟。对于车厢连接处与车厢之间是否有阻隔的问题,客服人员表示部分列车设有阻隔,但仍有可能受到吸烟者烟味的影响。
近日,有细心的网友发现,在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁,出现了带有“宠”字的绿色方框标识。铁路12306客服中心的工作人员解释,“宠”字代表这列车可以办理宠物托运服务
2025-11-03 11:40:4512306服务上新从10月25日起,铁路12306客户服务中心新增了团体旅客车票电话受理服务。此外,12306客户端(含网站)单笔购票数量上限调整至19张,单个账户可添加的“乘车人”数量也由15人增加到30人
2025-10-25 19:36:1712306购票有新变化近日有网民发帖,有二手电商平台兜售铁路12306会员积分,记者就此致电铁路12306,客服人员表示,火车票积分不能转让。
2025-12-01 14:21:2912306