2025年11月12日,湖南张家界天门山景区的“通天大道”天梯上,一场旨在展示汽车性能的极限挑战测试以车辆下滑撞断护栏的惊险场景告终。这起事故不仅让奇瑞汽车陷入舆论漩涡,还引发了公众对企业营销边界与安全责任的深刻反思。
据公开信息,当天中午12时许,奇瑞风云X3L在天门山景区进行极限攀爬测试。天门山天梯以其陡峭险峻著称,台阶落差大、路面狭窄,并非常规汽车测试场地。测试过程中,安全防护绳固定点卸扣意外脱落,导致防护绳缠绕右侧车轮,车辆动力输出受阻,沿台阶下滑并撞击护栏,造成部分护栏受损。幸运的是,事故未造成人员伤亡,也未对景区自然环境造成破坏。然而,现场视频在网络上传播后引发广泛关注和热议。不少网友直呼“惊险”,并对奇瑞选择在景区开展此类高风险测试提出质疑。次日凌晨,安徽奇瑞汽车销售有限公司发布致歉声明,解释了事故原因及善后措施,但舆论并未平息。
奇瑞在声明中承认事故直接原因是安全防护绳固定点卸扣脱落,更深层次的问题在于对潜在风险预估不足及细节把控存在疏漏。首先,天门山作为知名旅游景点,日常游客流量较大,即便测试可能选择在非开放时段进行,但景区内的设施并非为汽车极限测试设计,埋下了安全隐患。其次,安全措施存在明显短板。安全防护绳作为关键装置,其固定点卸扣脱落说明设备检查和安装流程存在严重漏洞,反映出企业对安全细节的忽视。此外,企业在开展如此高难度的极限测试前应进行全面的风险评估,预判可能出现的设备故障、环境影响等问题,并制定应急预案,但这些环节显然未能落到实处。
此次事件在网络上引发的讨论早已超出事故本身,更多聚焦于企业营销行为的合理性与社会责任。近年来,许多车企为了突出产品性能、吸引消费者关注,纷纷开展“极限挑战”类营销活动,从攀爬陡坡到穿越无人区,营销场景愈发惊险刺激。创新的营销方式能够提升品牌曝光度,但前提是必须守住安全与责任底线。有网友指出,奇瑞选择天门山天梯进行测试本质上是借助景区知名度进行“流量绑架”,将公共资源作为营销噱头,忽视了可能对景区正常运营及公众安全造成的影响。行业专家表示,汽车性能测试应有专业的场地与标准,通过极限场景博眼球的营销方式不仅难以真正体现产品实力,反而会因安全事故损害品牌信誉。企业在追求商业利益的同时,更应承担起社会责任,敬畏生命、敬畏安全,不能让营销凌驾于安全之上。
11月12日,湖南张家界的天门山天气晴朗,游客不多。中午时分,景区工作人员突然拉起警戒线,封锁了通往“天梯”的石阶,引导游客去乘电梯。有人询问原因,工作人员回答:“今天有车要上去拍活动
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