官方回应国博凤冠现场排长队优化参观体验

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2025-11-14 02:25:11 大象新闻

11月12日，有网友发帖反映，中国国家博物馆“九龙九凤冠”所在的明清时期展厅因参观人数众多，现场设置排队引导线后，过长的队伍遮挡了同一展厅内其他明代文物，影响正常观展。部分游客质疑此举是否过于侧重“拍照出片”，而忽略了展览的整体历史语境。

多位游客表示，明代展厅内，凤冠排队队伍几乎挡住了两排展品，不少人因误以为无法通行而错过明代字画、铜镜、印玺等文物。有游客直言，为满足“出片”需求设置排队引导，却让文物被排队队伍遮挡，实属本末倒置。一名游客观察到，还有部分游客因从众心理加入排队，“觉得大家都排，我不看就白来了”，从而进一步加剧拥堵。

对此，也有游客发出不同声音。游客王女士称，自己并非单纯为“出片”而来，因对凤冠的惊艳印象，她此次专门再次参观国博。她认为普通人喜爱漂亮文物不应被审判。另有游客提到，现场工作人员会引导不看凤冠的观众从侧边通道通行，靠墙字画区域也预留了一人宽的通道可供不看凤冠的游客进入游览。

13日，中国国家博物馆工作人员回应此事时表示，博物馆此前已关注到相关情况。目前展厅内安排了工作人员协调引导，设置伸缩护栏是为维持排队秩序，避免无序拥堵。工作人员解释，自去年孝端皇后凤冠冰箱贴走红后，明代展厅凤冠真品的关注度持续攀升。尽管当前客流量较暑期高峰已显著减少，但仍处于较高水平，暑期时古代中国系列展厅甚至一度难以进入。

对于游客反映的“排队遮挡展品”问题，工作人员承认确实会对部分观众的参观造成影响，但强调当前情况已较此前大量人群拥堵、寸步难行的状态有所改善。博物馆方面表示，一直致力于优化游客参观体验，针对此次争议，将把游客意见向上反馈，未来争取推出更完善的解决方案。

明孝端皇后九龙九凤冠于1957年出土于北京明定陵地宫，冠上金翠交辉，饰有九条金龙和九只金凤，融合了花丝、点翠、镶嵌等高超技艺。因其无可替代的历史与艺术价值，已被列入中国《首批禁止出国(境)展览文物目录》。

(责任编辑：0764)

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