被双十一的消费活力震撼到了 服务消费成新热点!今年“双11”大促期间,品牌商品和创新产品销售增速明显,服务消费热点频现。销售额突破亿元,高性价比商品备受追捧,即时零售带动线下销售增长。
专家认为,“双11”正逐步从商品消费驱动转向服务驱动、体验驱动和情绪价值驱动。平台通过延长促销周期、简化促销规则和联动即时零售等举措,优化了用户购物体验,激发了消费热情。
服务消费成为今年“双11”的新亮点。数据显示,京东旅行酒店订单同比增长近8倍,机票订单同比增长6.3倍。消费者在“双11”期间预订旅游及文化体育活动,订餐、美容美发、亲子娱乐等消费也明显增长。淘宝闪购首次参与“双11”,开拓新场景,带动了服务消费的增长。
今年“双11”呈现时间跨度长、规则更简化、覆盖范围广、消费更理性、情绪价值凸显等特点。宠物用品、户外用品、潮玩等能够带来情绪价值的商品以及依托新技术、新功能、新体验的创新型产品越来越受欢迎。京东定制新品成交额是去年的5倍,休闲食品、酒类、家电家居、电脑办公等品类的新品成交额大幅增长。
国研新经济研究院创始院长朱克力总结今年“双11”的亮点为AI全面落地、即时零售崛起和大消费平台整合。这些亮点体现了消费变革和技术驱动的双重趋势。消费者不再满足于低价,而是追求更好的体验和效率;平台通过技术手段提升供需匹配效率,拓展消费场景,从单纯的线上购物转向全渠道、全时段服务。
AI技术在今年“双11”得到广泛应用。AI不再是简单的辅助工具,而是深度渗透到购物全链条,全方位重塑购物体验。AI通过实时数据处理实现动态定价、智能防损和自动化运营,提升平台企业的决策效率和运营精度。基于AI的智能搜索和推荐帮助平台和商家精准理解消费者偏好,指导仓库提前备货,并利用算法规划最优物流路径,保障送货速度。
第17个天猫双11将于2025年10月20日20点正式开卖。这次活动标志着大消费时代的到来,也是AI全面落地和淘宝闪购全面参与的首个双11
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