天猫双十一 AI赋能消费新时代

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2025-10-20 15:34:19 羊城派

第17个天猫双11将于2025年10月20日20点正式开卖。这次活动标志着大消费时代的到来，也是AI全面落地和淘宝闪购全面参与的首个双11。

天猫总裁家洛在发布会上提到，AI与大消费两大机遇交汇，促使天猫加大了对AI的投资，以提升产品能力，结合算法重点投资核心用户，支持优质品牌进行品质升级，从而让品牌经营更高效，用户更活跃，购物体验更即时，开启品牌的高效增长新时代。

此前发布的天猫双11预售数据显示，首小时内有35个品牌成交额突破一亿元，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数以及活跃用户数均超过了去年同期。

今年以来，淘宝天猫增加了对AI研究与开发的投资，使得平台对于用户行为序列长度的感知从半年周期延长至十年，显著提高了商品推荐的准确性，带动购买效率提升了25%。

今年双11期间，天猫计划发放总额达500亿元的消费券给消费者，其中部分消费券将通过AI“智惠引擎”来决定发放策略。根据试点期的数据，这种新的发券方式转化率相比过去提高了15%，使得消费补贴更加精准有效。

目前，在天猫上经营的品牌可以实现全链路AI化，涵盖从经营分析到人群运营等大部分环节，帮助商家进入智能时代，提高效率的同时也为商家节省了数百亿元的成本。

此外，淘宝已经转型为一个大消费平台，拥有5300万88VIP会员、3亿闪购月度活跃用户以及10亿大会员，这为品牌带来了最高净值、最广泛且最频繁互动的用户群体；同时，即时零售与电子商务的融合预计将打开万亿级的新市场机会。

作为升级后的大消费平台所迎来的第一个双11，天猫与淘宝闪购紧密合作，允许品牌旗舰店接入淘宝闪购服务，打通线上线下的界限，实行“远近一体”的经营模式。首批已有37000个品牌及其40万家门店加入这一行列，包括苹果、华为、优衣库、迪卡侬等行业领头羊。而前面提到的价值500亿元的消费券不仅适用于天猫商品，也适用于开通淘宝闪购服务的品牌商品，确保旗舰店正品能够快速送达消费者手中。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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