半夜点了份外卖,竟然吃到纸巾?11月12日,有消费者反映遭遇外卖“纸巾刺客”,烹制好的食品里冒出了两张纸巾,怀疑外卖是商家用剩菜打包的。11月13日,记者采访了涉事商家,对方回应正在处理此事,目前市场监管部门已经介入。

上述消费者反映,11月11日夜里点了一份鲁员外地锅鸡地锅鱼(杭州复地活力广场店)的外卖。送到后,吃了好一会才发现问题,菜里面裹着两张纸巾,已被油和调料染成深色了。起初消费者以为是豆腐皮,还咬了一口,后来发现是纸巾就赶紧吐了出来,并立即向店家反映,要求得到解释。这名消费者表示,事后店家联系了她,并提供了当时加工菜肴时的监控,从监控来看,菜是现烧后打包送出,但看不到是否有纸巾掉落,店方表示愿意给予赔偿。而这名消费者坚持要求确认纸巾来源。
13日上午,现代快报记者联系了杭州这家涉事门店,工作人员表示,此事公司正在处理,对于纸巾来源的调查情况,该工作人员没有回答。工作人员说,市场监管部门已经来店里调查过。现代快报记者采访杭州市拱墅区市场监管局,工作人员并未明确回复,让记者采访他们的上级部门。