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外卖吃出纸巾顾客怀疑是剩菜 市场监管部门介入

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2025-11-13 15:43:17  微博

半夜点了份外卖，竟然吃到纸巾？11月12日，有消费者反映遭遇外卖“纸巾刺客”，烹制好的食品里冒出了两张纸巾，怀疑外卖是商家用剩菜打包的。11月13日，记者采访了涉事商家，对方回应正在处理此事，目前市场监管部门已经介入。

外卖吃出纸巾顾客怀疑是剩菜 市场监管部门介入

上述消费者反映，11月11日夜里点了一份鲁员外地锅鸡地锅鱼（杭州复地活力广场店）的外卖。送到后，吃了好一会才发现问题，菜里面裹着两张纸巾，已被油和调料染成深色了。起初消费者以为是豆腐皮，还咬了一口，后来发现是纸巾就赶紧吐了出来，并立即向店家反映，要求得到解释。这名消费者表示，事后店家联系了她，并提供了当时加工菜肴时的监控，从监控来看，菜是现烧后打包送出，但看不到是否有纸巾掉落，店方表示愿意给予赔偿。而这名消费者坚持要求确认纸巾来源。

13日上午，现代快报记者联系了杭州这家涉事门店，工作人员表示，此事公司正在处理，对于纸巾来源的调查情况，该工作人员没有回答。工作人员说，市场监管部门已经来店里调查过。现代快报记者采访杭州市拱墅区市场监管局，工作人员并未明确回复，让记者采访他们的上级部门。

(责任编辑：zx0002)
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