10月28日,上海一位消费者在刘文祥麻辣烫(爱琴海店)点了一份外卖,与同事一起用餐时发现了一块抹布。起初,这位消费者误以为是毛肚,但当看到线头后才意识到那是一整块抹布,并于12时15分晒出图片向店家反馈。
消费者提供的图片显示,整块抹布浸泡在麻辣烫中。店家表示愿意退款,但消费者并不满意。商家解释称:“我们需要确认这块抹布是否来自我们店内,如果是的话会调取监控查看是哪个员工造成的。店里从未出现过这种情况,而且多数员工都是家人。”商家还提出希望取回那份有抹布的外卖。
当天下午4时左右,涉事店家表示他们有出餐视频,从一开始到最后都没有问题。店家多次尝试联系顾客,但对方一直不接电话或挂断电话。店家坚称这块抹布并非出自店内,并表示打算报警处理此事。
记者随后拨打刘文祥麻辣烫客服电话,但无人接听。据了解,刘文祥麻辣烫是一家连锁品牌,成立于黑龙江佳木斯市桦南县,前身为“桦南满街香大碗麻辣烫”,2020年正式更名。截至2016年,该品牌在全国各地已有1300多家加盟店铺,覆盖了20多个省份。
一位网友在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中发现了一块抹布。该网友描述,他起初以为是毛肚并吃了几块,后来看到线头才意识到是一整块抹布。10月28日,这位网友发帖曝光此事
2025-10-29 19:24:44网友称麻辣烫外卖疑吃出抹布10月10日,有网友发布视频称在江西九江一家曹氏鸭脖的麻辣烫外卖中吃出壁虎。商家提出赔付100元,但该网友表示不满,要求根据《食品安全法》第148条赔偿1000元
2025-10-11 17:29:30网友称曹氏鸭脖麻辣烫中吃出壁虎