11月9日,长沙的吴女士发现自己的私人照片在不知情的情况下出现在当地一商场内共享充电宝机柜的屏幕上,并被循环播放。她联系平台客服,但截至10日14点,照片仍未被处理。
吴女士将遭遇分享到社交平台,引发关注。她透露,朋友发来一张照片显示她的照片在商场内共享充电宝机柜屏幕上循环播放。屏幕仅有一张生活照,未显示其他内容。吴女士多次联系平台客服,沟通不顺畅。她在打了多次热线后才联系上人工客服,对方核实身份后要求提供相关证据。然而,反馈过去一天后,照片仍在屏幕上挂着,严重影响了她的生活。
有网友猜测是否是周围人恶作剧上传。对此,吴女士表示这张照片连微信朋友圈都没有分享过,不可能是周围人所为。她回忆,今年4月至7月,她在当地一家台球室上班。当时台球室刚开业,吴女士口头授权自己的两张生活照在店内的一台共享充电宝柜机屏幕上展示。后来她离职,台球室的这台柜机也撤走。吴女士明确表示,在她离职后照片会撤下。令她没想到的是,在离职几个月后,照片出现在距离台球室8公里之外的商场里。她怀疑是台球室那台共享充电宝柜机被代理商撤走后,又安装在了这个商场,导致照片被循环播放。
吴女士认为个人隐私遭到侵犯,要求平台及时撤下照片并公开道歉,同时对造成的影响进行赔偿。
记者多次拨打该平台客服电话,均无法转接到人工客服。随后以加盟商名义咨询共享充电宝相关业务时,工作人员表示,平台带屏的共享充电宝柜机预计在明年大范围铺开,屏幕广告轮播内容由总部和代理商共同确定,代理商可以招揽个性化广告,广告内容需经总部审核通过后才能播放。目前市面上看到的屏幕广告多为代理商自行操作。
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