媒体：不能打着为你好的旗号折腾群众 反诈不应越界扰民(2)
湖南怀化沅陵县的杨医生也遇到了类似问题。她的丈夫在手术台上时，手机号突然因“涉诈”被停机。前往当地营业厅查询得知，需要携带无犯罪证明前往号码归属地长沙办理复通。这种做法不仅麻烦，还侵犯了用户的隐私权。
反诈工作初衷是好的，但各级部门不能层层加码，变相折腾普通群众和基层员工。有银行职员反映，他们不得不查这查那，否则会面临罚款或背锅。一线员工尽职也不免责，比如按照国家规定办理银行卡，但客户出银行后将卡租借转卖出去，银行员工也可能因连带责任被处罚。
在个人生活与手机深度绑定的今天，手机停机会严重影响生活和工作。手机已经实名制，本意是为了打击违法犯罪，但现实中人们仍然能接到骚扰短信和诈骗电话。有时候，个人电话频繁一点就会被后台标记为异常，甚至直接被“保护性关停”。
有网友反映，自己平时电话极少，手机在没有欠费的情况下莫名停机。还有网友提到，家里七八十岁的老人手机也被停机，而子女都在外地，运营商让老人到几十里外的镇上解除关停，必须本人到场，这对老人来说非常不便。
反诈应针对犯罪分子，而不应轻易困住普通老百姓。就像家里防贼，不能因此把主人锁在外面进不去。反诈的网要密，却不能殃及无辜；防护的墙要高，却不能挡住阳光。这样才能真正守护人民的利益。
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