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北京供暖期用水4种异常应立即停用 警惕供暖水串入自来水

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2025-11-08 09:51:13  京报网

从11月7日起，北京开始供热系统试运行。在冬季供暖期间，偶尔会发生供暖水串入自来水的情况，这可能影响用户自身和周边居民的用水安全。北京市自来水集团提醒市民，一旦发现家中自来水出现异常应立即停止使用，并向所在地物业公司或居委会反映，同时拨打市自来水集团客户服务热线96116，相关专业人员将及时处置。

若要判断供暖水是否串入了自来水，可以注意以下几种情况：打开水龙头流出带有颜色的自来水、自来水有一股大蒜味、原本冰凉的自来水变得温热或带有咸味。供暖公司通常会在供暖水中加入亮蓝等染色剂，使供暖水呈现蓝色或粉红色，以便用户一眼分辨。此外，供暖公司还会添加大蒜素等嗅味物质以及软化盐，后者主要成分是氯化钠，用于去除水中的钙镁离子，防止管道结垢。因此，一旦发生串水，自来水会带有上述特征。

供暖水与自来水“相遇”时，如果供暖管线压力高于自来水管线压力，供暖水就会串入自来水，造成污染。常见原因包括个别用户装修时误将供暖管线与自来水管线连接、使用的热交换器出现故障或连接不规范，以及供暖锅炉或热力加压站内供暖、供热管道与自来水供水管道相连接且中间逆止阀门失效。

遇到这种情况，市民应立即停止使用自来水并向物业或居委会报告，检查是否存在串水点并断开连接，大量放水冲洗直至水质恢复正常。如果供暖水中含有大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，还应该尽快开窗通风。

为了杜绝此类现象，有关单位应按规定设置非承压式水箱或水罐，即将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水池隔开。用户在装修改造暖气管线时也需正确连接相关管线，避免直接连接自来水管线与供暖、自采暖、热交换器或生活热水等任何管线。

(责任编辑：zx0001)
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