10月14日午后,现货黄金从最高点急跌超过89美元,现货白银也急跌近3美元。A股市场上的黄金股集体下跌,其中洛阳钼业、盛达资源跌幅超过5%,紫金矿业、浙富控股跌幅超过4%,铜陵有色、盛屯矿业、江西铜业和招金黄金跌幅超过3%。
随着黄金价格的上涨,不少消费者在购买金饰时发现,部分商家直接给出了“一口价”。商家解释说,“一口价”黄金饰品的价格不仅包括黄金原料成本,还包含了工艺设计和品牌溢价等多项费用。然而,消费者往往不清楚这个价格的具体构成,每部分费用是多少也不得而知。此外,部分“一口价”黄金饰品没有明确标注克重,折算后的克价远高于市场价,并且置换规则不明确,导致了消费纠纷。
河南漯河的王女士花9000多元购买了几件黄金饰品,回家后才发现这些饰品的重量与她预期的不同,核算下来每克价格高达1400多元,而市场上黄金饰品的普遍价格仅为1100多元一克。安徽的黄女士在购买时特意强调要按克重计价,但最终还是在不知情的情况下买到了“一口价”产品。她在购买过程中未被告知这是“一口价”商品,也没有看到标牌上的克重信息。
近期关于“一口价”黄金的消费纠纷投诉频繁。很多投诉指向门店在销售过程中涉嫌隐瞒信息,误导了消费者。由于缺少证据证明商家在销售时未尽到告知义务,大多数消费者维权困难。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“一口价”销售或以克重来销售都是可以接受的方式,关键在于销售过程中不要误导消费者。即使是“一口价”黄金,其成分、重量等信息对消费者也很重要,应该把这些信息都标注出来,让消费者在充分知情的情况下做出选择。
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