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切莫以“黑公关”污名化公众安全关切 企业需正视质疑(2)

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2025-10-18 19:49:15  潮新闻客户端

“网络黑嘴”应当闭嘴，但企业对社会的合理关切不能闭嘴。汽车遭遇事故后车门不能及时打开导致人员死亡，并非小米汽车独有。公众期待的不仅是技术说明，更在于企业是否真正把用户安全置于首位，展现出改进技术和履行责任的诚意与决心。回避这些问题只会加剧公众疑虑与不安，因为生命权大于一切，安全底线不容模糊。事实上，没有人苛求企业永远不犯错，但公众完全有理由期待企业能够直面问题、勇于纠错、持续进步。

中国汽车行业历经数十年艰苦拼搏才迎来今天的发展局面，全行业都要珍惜这来之不易的势头，把守护生命安全摆在首位，顾全行业的长远利益与整体形象。建立更加诚信的危机应对机制，在复杂的舆论环境中与公众进行真诚对话，既是对企业治理能力的考验，也是对企业价值观的检验。当企业能够以开放的心态面对监督，以真诚的回应关切社会，以切实的行动解决问题，便能为构建健康、可持续的商业生态和实现高质量发展贡献力量。

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