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首张“职业弹幕人”罚单开出 虚假弹幕误导消费者(2)

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2025-10-10 22:29:43  海外网手机网

北京德和衡律师事务所律师马丽红认为，“职业弹幕人”的行为至少违反了反不正当竞争法、消费者权益保护法、网络安全法以及刑法的相关规定。若推广的食品或保健品存在安全问题，行为性质将升级为侵害人身权益，法律评价也将上升至民事赔偿甚至刑事责任。

对于治理“职业弹幕人”乱象，监管部门应严厉打击相关违法犯罪团伙。北京市市场监管综合执法总队在处理上述案件时，首次将直播刷评行为纳入“编造用户评价”执法框架，为同类案件提供了法律适用范本。工作人员通过解析直播回放、聊天记录与转账流水，突破了账号虚拟化和技术壁垒，为后续处理类似事件提供了参考依据。

作为直接管理者，相关平台需要加强技术防控，升级AI识别系统，实时拦截异常弹幕；严格执行实名制，对异常账号限流、封号；建立弹幕内容追溯机制等。高流量、高成交直播间应建立人机结合的重点监看机制。消费者也需提高警惕，谨慎对待低价商品和绝对性话术，保留交易凭证和商品证据，发现问题及时向平台或监管部门求助。

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