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小米“成就悬崖”的品牌警示 反思与调整之路(2)

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2025-10-10 09:09:09  凤凰网

为了避免类似风险，品牌需要刷新底层认知。首先，关注短视频舆论的本质，避免话题炒作。其次，认识到品牌在目前舆论场是弱势群体，尽量避免参与话题讨论。最后，强调科技领导力，推动科技向前、科技向善的责任。

传统品牌应从亲民化沟通转向专业化沟通，建立媒介缓冲区，减少话题性。例如，vivo的“听劝”标签化解了冲突性矛盾；OPPO避免附着任何话题；华为在思想领导力和科技领导力上突出；荣耀逐渐形成小清新风格；小米的品牌沟通方式仍然先进，但需调整策略。

苹果的品牌沟通也有可取之处，如很少介入纷争，赋予果粉超越舆论的性格，重视科技创新。中国手机企业的领导者应抓住讲科技创新这一点，适当配一些温和的故事，多讲国际化开疆拓土的故事，避免容易被争论的话题，保持大品牌超越纷争的气度。

小米的遭遇给全行业敲响了警钟，“专业且保守”的品牌策略以及坦诚适度的沟通正成为关键要素。

(责任编辑：zx0176)
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