售价上千的始祖鸟屡出质量问题高端品牌难逃质量争议

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2025-09-21 17:58:12 中国新闻网

始祖鸟近日因在西藏喜马拉雅山脉举办了一场名为《升龙》的烟花表演而引发争议。大量网友质疑该活动对当地脆弱的生态环境造成污染。随后，始祖鸟官方删除了活动宣传帖，艺术家蔡国强的相关视频也被隐藏。始祖鸟为此致歉，并表示将依据评估结果展开补救行动。然而，许多网友并不满意，认为道歉无济于事。

近年来，始祖鸟品牌口碑下滑。不少消费者购买其产品后，发现鞋子边缘开胶、外套鼓包起球、衣服LOGO脱落等问题频发，引发了“高价不等于高质”的争议。有消费者戏称，“高端始祖鸟，质量却‘鸟’样”。

例如，李戈（化名）在7月20日购买了一双始祖鸟鞋子，不到一个月就坏了。他表示，这双鞋平时穿得并不多，没想到质量如此差。类似经历的消费者不在少数，在社交平台上，许多人晒出鞋子开胶和破损的照片。黑猫投诉平台上，有关始祖鸟的投诉达3000多条，质量问题居多。

始祖鸟官方旗舰店的鞋子价格在一两千元之间，采用GORE-TEX薄膜面料，适用于远足和野外徒步。客服表示暂未接到折痕处容易开胶的反馈。但时尚产业独立分析师程伟雄解释，压胶工艺虽然带来轻量化和防水等好处，但也伴随着时间老化带来的开胶风险。环境温度的极端变化也会导致鞋子变形或脱胶。即使像始祖鸟这样的品牌，也无法改变胶水的物理化学特性。

此外，始祖鸟其他产品也曾出现脱胶等质量问题。许多消费者反映衣服LOGO、拉链处脱胶，外套鼓包、裂痕，内里起球等问题。维修费用高昂也令消费者不满。李戈称，国内专柜不能维修，联系全球客服得知维修费需要1000元，几乎相当于购买时的价格。

始祖鸟作为专业户外品牌创立于1989年，几经易主，最终被安踏接管。安踏对始祖鸟进行了一系列改革，包括淘汰原有经销商、收回奥莱渠道和线上店铺经营权、布局线下直营门店等，并与多个品牌推出联名，巩固其高端定位。近年来，亚玛芬体育业绩向优，但始祖鸟提供的增长动力正在减弱。为此，始祖鸟宣布成立鞋履业务部门，试图寻找新的业务增长点。然而，新推出的鞋履却屡出质量问题，引发了消费者的不满。专家建议，始祖鸟应建立更快速透明的维修流程，投资建设区域性维修中心，并研发更长效的压胶技术。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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