始祖鸟口碑下滑质量问题频发惹争议

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2025-09-21 20:14:48 新黄河

始祖鸟因在西藏喜马拉雅山脉举办的一场名为《升龙》的烟花表演引发争议。大量网友质疑这场活动对当地脆弱生态屏障的影响，认为会造成环境污染。随后，始祖鸟官方删除了活动宣传帖，艺术家蔡国强的相关视频也被设为不可见。9月21日，始祖鸟就此事致歉，并表示将依据评估结果采取补救措施。然而，许多网友并不接受这种道歉，认为道歉无济于事。

近年来，始祖鸟在网络上被称为“中产三件套”之一，但其产品质量问题频出，导致口碑下滑。不少消费者反映购买的始祖鸟产品存在质量问题，如鞋子边缘开胶、外套鼓包起球、衣服LOGO脱落等。有消费者戏谑地称，“高端始祖鸟，质量却‘鸟’样”。

李戈在日本购买了一双始祖鸟的鞋子，不到一个月鞋弯折处已经破损。他表示这双鞋平时穿得并不频繁，只是休闲时穿着。类似经历的消费者不在少数，在社交平台上，许多人晒出鞋子开胶和破损的照片，有的仅穿了一两个月。黑猫投诉平台上有3000多条关于始祖鸟的投诉，其中质量问题占多数，包括鞋子网面破损、鼓包等问题。

始祖鸟官方旗舰店的鞋子价格集中在一两千元之间，采用GORE-TEX薄膜面料，适用于远足和野外徒步。客服表示，这款鞋确实耐磨，但未接到关于折痕处容易开胶的反馈。时尚产业独立分析师程伟雄解释说，压胶工艺是目前运动鞋制造的一个主流趋势，但随着时间老化和环境温度变化，开胶风险依然存在。北京某修鞋店工作人员也表示，这种鞋子弯折处容易开胶和破损是正常现象。

除了徒步鞋，始祖鸟其他产品也曾出现脱胶等问题。在社交平台上，许多网友爆料衣服LOGO、拉链处脱胶，外套鼓包、裂痕，内里起球等瑕疵。当消费者送去维修时，高昂的维修费用让他们感到不满。李戈联系始祖鸟全球客服得知，维修费需要1000元，而她购买鞋子时的价格约为1200元。

始祖鸟作为专业户外品牌创立于1989年，几经易主后被安踏接管。安踏对始祖鸟进行了一系列改革，使其价格向奢侈品看齐。近年来，亚玛芬体育展现出盈利能力，但相比萨洛蒙，始祖鸟提供的增长动力正在减弱。为此，始祖鸟成立了鞋履业务部门，希望借此实现增长。然而，鞋履质量问题频发，使得消费者对其售后服务和产品质量提出了更高要求。

(责任编辑：0882)

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