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新iPhone被吐槽有划痕凹陷 铝材质易留痕

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2025-09-20 11:51:13  杭州日报

9月19日，iPhone 17系列新机正式开售。首发不久，一些首批拿到新机的用户开始在社交平台上吐槽新机刚开箱就出现划痕、凹陷等品控问题。有用户表示，花费一万多元购买的新机甚至还没来得及传输数据，就发现iPhone 17 Pro银色款边框存在磕痕瑕疵，并已联系客服希望换货。还有博主晒出店铺内早上展出的新机照片，显示这些新机已经满身划痕，尤其是蓝色版本。

苹果客服对此解释称，iPhone 17系列边框采用铝金属材质，相较于钛金属更为轻软，因此更容易出现凹陷。若用户开箱时发现划痕等问题，建议拍摄开箱视频，苹果支持通过官方渠道在14天内退换货。苹果一直坚持高标准品控，开箱出现瑕疵的情况极为罕见，公司会做好售后服务。苹果店员也表示，今年改用铝材质后，磕痕或划痕相比之前更明显，但强调之前的手机也会有类似情况，认为这是正常使用痕迹，平时需注意保护。目前第一批用户刚刚拿到手，类似的问题还没有正式的通知或反馈，但这种情况较难避免。

(责任编辑：zx0001)
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