近日,上海一独居女生通过线上平台预约25元上门开锁服务,却遭两名师傅索要2410元“天价”费用。此类开锁乱象并非个例,不少市民反映遭遇许多开锁套路。为此,记者做了探访调查。
“破坏锁芯”“强制加价”
多位市民遇“开锁刺客”
“原本花60元开锁,最后却被收费500多元。”家住济南市海尔云世界滟澜花园公馆的李先生,回忆起找开锁公司的经历,仍感到意外。7月底的一天,他家门关上打不开了,遂通过门口张贴的开锁电话联系师傅。
“我想着开锁应该不是难事,就同意让师傅过来。”李先生表示,当时开锁师傅在沟通时表述含糊,导致他在不太清楚的情况下,同意了其破坏原锁芯的提议。“他说更换新锁芯要500元,可更换后我发现,新锁芯和原来的锁体根本不配套。”李先生认为,这500元的收费极不合理,随后致电对方要求退费,然而,开锁师傅的电话却从此再也无法打通。
遭遇“开锁刺客”的并非只有李先生,一些线上平台也乱象丛生。济南市民李女士称,她在平台下单时支付了26元,开锁师傅上门后却告知,门被反锁了,只能强制打开。“当时他没有跟我说还会产生其他费用,等门打开后,说还需要支付600多元尾款。”李女士说。
记者在网络平台上搜索“开锁”相关信息,以“低价上门费”引流的店铺不在少数,不少店铺标价仅25元。点击其中一家评价较高的店铺,在费用说明一栏中写着:费用不含配件耗材,标价为上门安装费用。记者翻阅详情页发现,商家在上门费一栏又小字标注了:上门费100元。“我找的师傅上门费60元,而且不管修没修好,这钱都得付。”有市民向记者透露。
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