9月11日晚,西贝创始人贾国龙在接受采访时详细描述了罗永浩的就餐过程,并提到两个关键细节:罗永浩一行人当场反馈“挺好”,且结账时累积了会员积分。这些都发生在罗永浩发布“真恶心”微博的一小时之前。
贾国龙还原的情景显示了一次看似愉快且正常的消费体验。罗永浩一行四男一女点了丰盛的菜品,包括双份菜在内共15道菜,几乎全部吃完,仅剩下最后因上菜较晚而未吃完的羊排和烤鱼。用餐结束时,服务员询问“吃的怎么样?”得到的回答是“挺好”。
结账时,服务员询问是否需要累积会员积分,付款的随行人员表示“要”。这一举动通常被视为消费者对品牌有一定认可度并愿意进行复购或深度绑定的信号。贾国龙推测,付款和操作积分的可能是罗永浩的助理或朋友。
为了回应消费者的质疑,西贝宣布将从第二天起在全国所有门店上线“罗永浩菜单”。这不是一个固定的套餐,而是罗永浩点过的菜品列表,消费者可以任意点选。西贝为此提供了两大承诺:第一,“不好吃,不要钱”,顾客可以随时退单;第二,欢迎顾客随时进入后厨,参观任何一道菜的制作全过程。
随后,罗永浩在社交媒体上连发数文反击。他在19时左右回应称:“好,来吧。能把现做的菜做得全是重新加热的味道,这肯定是高科技了。”他还发布10万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的“真凭实据”。接着,罗永浩又回应贾国龙要起诉的言论称:“嗯,我准备好了。”
此前,9月10日,罗永浩在微博上吐槽知名连锁餐饮品牌西贝,称其“几乎全是预制菜”。他表示好久没吃西贝了,这次下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,而且价格昂贵,让他感到非常不满。
9月11日晚,西贝创始人贾国龙在接受采访时详细回顾了罗永浩的就餐过程,并提到两个关键细节:罗永浩一行人当场反馈“挺好”,且结账时累积了会员积分。这些都发生在罗永浩发布“真恶心”微博的一个小时之前
2025-09-12 08:52:26罗永浩悬赏10万征集西贝预制菜线索9月11日,罗永浩因“吐槽西贝全是预制菜,价格还贵”引发热议。当晚,有账号发布了西贝创始人贾国龙对此事的回应视频。贾国龙表示,西贝餐品并非预制菜,并称罗永浩作为公众人物的言论对他们的商誉造成了很大影响
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