国航旅客休息室被热水烫伤双方发声。
近期,旅客左先生向南都N视频记者报料称,7月20日,在北京首都机场T3航站楼国航休息室内,一名厨师不慎将高温热水泼在其身上,导致腿部出现红肿,名牌裤也因此受损。其表示,当时厨师提出赔偿1万元,随后国航方面又联系他,称只愿意赔偿500元,并报销国内三甲医院医药费。
9月5日,左先生与国航工作人员再次进行当面协商。国航工作人员称,“针对差错和投诉,员工提出私了,这个行为我们是禁止的。”对于受损的裤子,国航方面则称,“我们应该信守承诺,把这条裤子赔了。”但关于赔偿的金额,双方仍存在分歧。
旅客腿被热水烫伤裤子受损
旅客左先生向南都记者回忆,7月20日,他在首都机场T3航站楼国际出发区国航头等公务舱休息室候机。“我去取餐区的时候,厨师在上餐,上餐时有保温桶,里面装着高温热水,当时把我下半身都给浇湿了。”
被泼裤子不可水洗标识。
左先生表示,事发后,当事厨师先提出为他在航站楼内买新裤子,随后又改为赔偿1万元。因考虑到对方是普通工作人员,他正在犹豫是否接受时,地面休息室工作人员赶来,将左先生带至医务室。“当时去医务室给我看了一下,说膝盖上下有些红肿,需要立即用凉水冲15到20分钟,我说不行,要登机了。”左先生说。
随后,左先生在国航工作人员陪同下,到机场一品牌男装店购买新裤子,但因未找到合适尺码且航班即将登机,最终未能成功购买。左先生与国航工作人员等人互加微信,约定后续沟通。
左先生称,抵达国外后,国航方面联系他,表示愿意赔偿500元,并报销国内三甲医院医药费。左先生认为此举与厨师最初提出的1万元赔偿方案不符。
近日,左先生在国航贵宾休息室遭遇了一次不愉快的经历。一名厨师不小心将保温餐食中的开水泼到了他的身上,导致下半身裤子湿透。事发后,该厨师提出为左先生购买新裤子,但因工作时间不便离开改为赔偿1万元
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