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国航旅客休息室被热水烫伤双方发声：名牌裤受损，仍在协商！

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2025-09-08 10:02:21  今日头条

国航旅客休息室被热水烫伤双方发声。

近期，旅客左先生向南都N视频记者报料称，7月20日，在北京首都机场T3航站楼国航休息室内，一名厨师不慎将高温热水泼在其身上，导致腿部出现红肿，名牌裤也因此受损。其表示，当时厨师提出赔偿1万元，随后国航方面又联系他，称只愿意赔偿500元，并报销国内三甲医院医药费。

9月5日，左先生与国航工作人员再次进行当面协商。国航工作人员称，“针对差错和投诉，员工提出私了，这个行为我们是禁止的。”对于受损的裤子，国航方面则称，“我们应该信守承诺，把这条裤子赔了。”但关于赔偿的金额，双方仍存在分歧。

旅客腿被热水烫伤裤子受损

旅客左先生向南都记者回忆，7月20日，他在首都机场T3航站楼国际出发区国航头等公务舱休息室候机。“我去取餐区的时候，厨师在上餐，上餐时有保温桶，里面装着高温热水，当时把我下半身都给浇湿了。”

被泼裤子不可水洗标识。

左先生表示，事发后，当事厨师先提出为他在航站楼内买新裤子，随后又改为赔偿1万元。因考虑到对方是普通工作人员，他正在犹豫是否接受时，地面休息室工作人员赶来，将左先生带至医务室。“当时去医务室给我看了一下，说膝盖上下有些红肿，需要立即用凉水冲15到20分钟，我说不行，要登机了。”左先生说。

随后，左先生在国航工作人员陪同下，到机场一品牌男装店购买新裤子，但因未找到合适尺码且航班即将登机，最终未能成功购买。左先生与国航工作人员等人互加微信，约定后续沟通。

左先生称，抵达国外后，国航方面联系他，表示愿意赔偿500元，并报销国内三甲医院医药费。左先生认为此举与厨师最初提出的1万元赔偿方案不符。

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