想象一下,外卖大战的牌桌上,各家已经亮完底牌,淘宝闪购拿的是补贴,京东捏着的叫社保,美团盖着一手效率,就在这僵持不下之际,一套新款的骑手制服被当作又一张底牌打了出来,非但画风突变,乍看之下的意义也不明确。
最早是在淘宝闪购组织的闭门座谈会上,邀请了一些骑手参加,提前试穿了橙黑配色的秋季工装,现场流出的图片显示,这身衣服的样式和F1赛车服极为相似,有种莫名的运动时尚感。
我在微博上发过截图,本来确实有着少许猎奇分享的心态,出乎意料的是评论区的正面反馈占了多数,「很帅,想买」「一眼有点酷」「也太好看了吧」的表态满目皆是。
至于比较离谱的「打算注册骑手后拿到衣服就跑」这种话我就不念了,总之就是,淘宝闪购的这步棋好像还真走对了,所谓「文章本天成,妙手偶得之」,在最不起眼的地方找到最有魅力的价值,这很精彩。
但是,如果只是四两拨千斤的观感,倒也不至于如此兴师动众,连带着淘宝闪购和饿了么的品牌战略,都在围绕这套新制服改变动作。
在这场谈笑间灰飞烟灭的外卖大战里,骑手群体的精神状态,可能是最不紧要的注意事项,但在淘宝闪购的规划里,让他们率先「支棱起来」,成了优先级极为靠前的事情。
据我所知,淘宝闪购投入了巨大的成本和资源,将骑手们的制服换装作为保障激励计划的第一步,最直观的表现平台决心,同步配套的还有保险覆盖、助学支持等待遇升级。
根据QuestMobile的统计,淘宝闪购加上饿了么的骑手规模,半年以来大概翻了3倍,活跃骑手远超百万,而新制服、新头盔、新餐箱都将免费发放给这些骑手,仅此一项的账面支出,单位就到了亿这个量级。
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