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一套新服装，能怎样改变送外卖这件事？

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2025-08-26 17:20:04  钛媒体

想象一下，外卖大战的牌桌上，各家已经亮完底牌，淘宝闪购拿的是补贴，京东捏着的叫社保，美团盖着一手效率，就在这僵持不下之际，一套新款的骑手制服被当作又一张底牌打了出来，非但画风突变，乍看之下的意义也不明确。

最早是在淘宝闪购组织的闭门座谈会上，邀请了一些骑手参加，提前试穿了橙黑配色的秋季工装，现场流出的图片显示，这身衣服的样式和F1赛车服极为相似，有种莫名的运动时尚感。

我在微博上发过截图，本来确实有着少许猎奇分享的心态，出乎意料的是评论区的正面反馈占了多数，「很帅，想买」「一眼有点酷」「也太好看了吧」的表态满目皆是。

至于比较离谱的「打算注册骑手后拿到衣服就跑」这种话我就不念了，总之就是，淘宝闪购的这步棋好像还真走对了，所谓「文章本天成，妙手偶得之」，在最不起眼的地方找到最有魅力的价值，这很精彩。

但是，如果只是四两拨千斤的观感，倒也不至于如此兴师动众，连带着淘宝闪购和饿了么的品牌战略，都在围绕这套新制服改变动作。

在这场谈笑间灰飞烟灭的外卖大战里，骑手群体的精神状态，可能是最不紧要的注意事项，但在淘宝闪购的规划里，让他们率先「支棱起来」，成了优先级极为靠前的事情。

据我所知，淘宝闪购投入了巨大的成本和资源，将骑手们的制服换装作为保障激励计划的第一步，最直观的表现平台决心，同步配套的还有保险覆盖、助学支持等待遇升级。

根据QuestMobile的统计，淘宝闪购加上饿了么的骑手规模，半年以来大概翻了3倍，活跃骑手远超百万，而新制服、新头盔、新餐箱都将免费发放给这些骑手，仅此一项的账面支出，单位就到了亿这个量级。

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