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博主：百果园不需要教育消费者 品质与价格争议不断

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2025-08-11 13:43:16  新浪财经

博主：百果园不需要教育消费者 品质与价格争议不断！百果园董事长余惠勇在视频中回应水果价格贵的问题，称百果园多年来一直致力于教育消费者成熟，并强调不会在品质上妥协。这一言论引发广泛关注和讨论。

查询发现，百果园的部分水果价格确实偏高。以荔枝为例，在北京某百果园店的单价为每500克39.9元，而鲜果汇某门店的价格是每500克16.8元。百果园门店工作人员解释称，他们的荔枝甜度和味道比较好，都是经过检测的。但也有消费者表示，百果园的水果“又贵又不好吃”，常买到坏或者不新鲜的水果，会员到期已经不再续费。

对于“教育消费者”的说法，许多消费者表示不满，认为这种态度带有居高临下的意味。有消费者直言：“中年男老板这么喜欢爹味儿？吃个水果还要被人教育？”还有人认为这是得了便宜还卖乖。

百果园从2009年起推出的“三无退货”服务也受到质疑。在黑猫投诉平台上，涉及百果园问题水果退款的投诉仍居高不下。有自称百果园加盟商的网友表示，去年开始，三无退货服务改为公司承担60%，其他由加盟商承担，而且是整单的金额利润全扣除，不是被退的果品利润，导致加盟商亏损。百果园客服人员则表示，公司确有退货补贴，超过毛利的60%，标准全国统一。

财报显示，百果园董事长余惠勇2023年总薪酬为109.7万元人民币，2024年总计薪酬为101.6万元人民币，同比下降约7.38%。

百果园的水果价格问题一直是消费者的痛点。外卖平台显示，百果园在北京地区售卖的A级桂味荔枝，每500克价格在61.5元左右。百果园门店工作人员解释称，他们的荔枝甜度和味道比较好，都是经过检测的。但也有消费者表示，百果园的水果“又贵又不好吃”。

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