近日,有网友反映百果园的水果价格越来越高,但质量却在下降。8月8日,一段视频显示百果园董事长余惠勇回应称,百果园多年来一直致力于教育消费者成熟,不会去迎合消费者的需求。
8月10日,记者查看了“百果园余惠勇”的多个社交平台账号,未找到相关视频。百果园客服表示,公司已注意到网上流传的视频,并认为该视频存在误解,内部正在沟通处理中,后续可以关注官方公众号获取更多信息。
关于水果价格贵的问题,余惠勇在视频中解释说,商业有两种方式,一种是利用消费者的无知,另一种是教育消费者成熟。他认为百果园选择了后者,希望通过教育让消费者做出明智的选择。然而,这种说法引发了争议。
记者在黑猫投诉平台上发现,截至8月10日,关于“百果园”的投诉已有近3091条。许多网友列举了诸如“买的蜜瓜烂凤梨酸,退款之路好坎坷”、“推荐榴莲开出2斤果肉,花了400块”和“售后太差”等问题。在一些社交平台和网购平台上,也有网友对余惠勇的言论表达了不同的看法,有人认为百果园的客户群不同,各取所需;也有人认为百果园的品质一般,并非所有水果都好。
百果园成立于2001年,总部位于深圳,是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业。截至2024年5月,百果园已覆盖190多个城市,拥有超过5000家门店。
8月10日,记者在南京新街口附近的一家百果园水果店看到,店内环境整洁明亮,水果品种丰富且大多用透明薄膜包装。以阳光玫瑰葡萄为例,不同水果店的价格差异明显。在百果园店内,产地为云南红河哈尼族彝族自治州的阳光玫瑰零售价为27.9元一斤,“果粉价”为26.9元一斤。而在新街口附近的其他三家水果摊上,阳光玫瑰的价格分别为13.8元、9.5元和5.8元一斤。
8月8日,百果园创始人、董事长余惠勇发布视频回应水果价格问题。他表示,虽然很多人认为水果普通,但真正了解水果的人很少。百果园坚持提供高品质的水果,即使这可能导致价格较高
2025-08-10 16:19:19网友称月薪2万元吃不起百果园8月10日,话题#百果园称不会迎合消费者#登上微博热搜。此前,一段视频显示,百果园董事长余惠勇回应了水果价格高的问题。他表示,百果园多年来一直致力于教育消费者成熟,而不是迎合消费者的需求
2025-08-10 16:09:16百果园董事长教育消费者成熟