西安警方再通报消费者汉服馆遭殴打案件详情公布

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2025-08-10 11:57:50 观察者网

西安市公安局雁塔分局8月9日发布通报，对一起发生在栀子花开汉服馆的治安案件进行了详细说明。8月3日，游客王某颜（女，34岁）与栀子花开汉服馆因旅拍服务中选照片问题产生纠纷。经市场监管部门、律师和警方多次调解未果后，警方依法开展调查工作，包括现场公共视频、执法记录仪影像、涉事双方、目击者及医务人员、消费服务记录等。

调查显示，王某颜因不满店家选片答复，滞留店内约5小时，堵住店门，称其为“黑心店”，阻拦其他顾客进店。店主刘某（男，35岁）多次劝离无果后推搡王某颜左肩，导致王某颜从座椅上摔倒，背部着地。120救护人员到场将其送医检查。医院证实，王某颜倒地后意识清晰，能正常使用通讯工具，“脑震荡”系本人描述，“双肺挫伤”系旧疾。就医期间，王某颜拒绝警方伤情鉴定要求。

刘某确实存在推搡行为致王某颜倒地。王某颜长时间干扰店铺经营，并在警方调查期间，为制造舆论压力、博取网友同情，刻意隐瞒民警两次组织双方调解、同行人员情况、就医期间多次外出等事实，联系并利用媒体持续在网络上发布不实信息，如“被殴打致昏迷”、“民警未做笔录、勾连商家”、“孩子挨饿无人照顾”等，造成严重影响。

根据相关法律法规，刘某因涉嫌故意伤害他人被处五日拘留；王某颜因涉嫌寻衅滋事被处六日拘留。双方对其不当行为和不实言论对社会造成的不良影响表示悔过，对西安旅游形象造成的恶劣影响表示歉意，并愿意接受公安机关处罚。

公安机关提醒消费者及商家遇有消费纠纷应通过协商、投诉或法律途径理性解决，避免过激行为。同时强调网络不是法外之地，发布任何信息、言论应遵守法律法规，尊重事实。警方呼吁广大网民尊重当事人隐私权，不传播个人信息，不实施网络暴力，共同维护良好网络环境。公安机关将持续协同相关部门维护辖区良好旅游秩序，感谢社会各界关注与监督。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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