中国人寿集团旗下财险北京市分公司以迅应汛全力以赴做好防汛减损工作争分夺秒快速理赔

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2025-07-31 09:19:05 搜狐网

中国人寿集团旗下财险北京市分公司以迅应汛全力以赴做好防汛减损工作争分夺秒快速理赔！7月27日起，北京市防汛应急响应升至一级，地质灾害预警达到红色最高级别。7月28日，暴雨红色预警信号发布，全市大部分地区6小时内降雨量超过150毫米，局部地区达300毫米以上。山区及浅山区面临山洪、泥石流、滑坡等灾害风险，低洼区域则遭受严重积水威胁。

面对极端天气，中国人寿集团旗下财险北京市分公司全面启动大灾应急预案，提前部署查勘力量、救援资源及应急物资，全员进入24小时备战状态，以实际行动筑牢防汛安全屏障，切实保障人民群众生命财产安全。

7月25日，中国人寿财险总公司召开主汛期部署会，同步启动大灾预案，统筹部署，为分公司防灾处灾工作注入力量。北京市分公司迅速落实，成立以公司主要负责人为组长的防汛工作组，确保应急响应机制高效运转，实现资源统一调度与救援力量协调，全面提升响应速度和处置效率。

为密切跟踪气象动态，北京市分公司启动“预警前置”防汛应急机制，通过朋友圈、短信等多种渠道推送天气预警，重点向高风险区域居民推送预警信息和避险指南，并对低洼路段及时排查，助力民众提前防范。

该公司还组织理赔服务人员在社区街道提供“一对一”咨询服务，详细讲解暴雨水淹车、家庭财产等涉灾保险产品的理赔流程和服务举措，以及汛期防灾减损要点，将专业风险应对知识送到群众家门口。

暴雨来袭后，为保障受灾客户权益，北京市分公司迅速开通理赔绿色通道，简化流程、减免单证，秉持“能赔快赔、应赔尽赔”原则，全力加快案件处理速度，缓解客户燃眉之急。例如，7月29日上午，线上理赔服务团队高效响应一起水淹车报案，仅用20分钟就完成全流程查勘服务，通过视频连线远程指导客户操作，依托线上工具实时拍照定损、在线收集理赔资料，全程实现“零接触”服务，受到客户好评。

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