高铁上不能吃方便面别是为了卖快餐规定引发争议

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-07-21 11:12:38 上游新闻

近日，“12306回应高铁不要食用方便面提醒”的话题冲上热搜。事情起源于有网友发帖称，高铁车厢对方便面的食用有相关提醒，“旅客在乘车期间，请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品。”

记者向全国铁路客户服务热线求证时，工作人员表示，不含加热包的普通方便面可正常携带上车，但建议乘客在列车上尽量选择味道较小的食物，以免影响其他乘客。查询中国铁路12306官网发现，“出行指南”中明确写明：“旅客列车车厢属于封闭空间。为创造良好旅途环境，确保空气清新，旅客在乘车期间，请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品。”

这个规定既明确又模糊。明确之处在于，“请不要食用榴莲、方便面”，可见这两种食物是确定不允许吃的；模糊之处在于，“等有浓重气味的食品”包括哪些，只能自行体会。结合工作人员的回应，可以理解为普通方便面可以带上车，但建议尽量选择味道较小的食物。从“请不要”到“建议不要”，语气从硬到软，意思大不相同。因此，高铁上到底能不能吃方便面，似乎有些模棱两可。

对此，网友意见不一。有人支持这一规定，认为高铁车厢不开窗，异味难以散去。也有人表示不满，认为方便面的味道不至于让人感到不适，并质疑高铁售卖的盒饭、泡椒凤爪等食物同样有味道，是否也要禁食。此外，还有人提出，方便面是用来填饱肚子的主食，是食物中的“刚需”。相比之下，水果零食这类“改善型需求”可吃可不吃，重要性较低。而“刚需”却不能轻易省略，对个人来说重要性更高。因此，高铁上能不能吃方便面引发巨大争议。

尽管高铁上也售卖快餐盒饭，很多列车上还可以点外卖，但这些餐食价格相对较高，口味也难以满足广大乘客的需求。于是，方便面成为最为易得且价廉物美的热食选择。如果一刀切地禁止方便面，难免会引发争议。

新闻评论区中，很多网友吐槽高铁快餐的价格和口味，甚至有人怀疑高铁上禁食方便面是为了促使乘客购买高铁餐食。铁路方面不应无动于衷，应及时站出来表明态度——高铁上到底能不能吃方便面？如果不能，是否有更为坚实的理由？

事实上，如果从管理思维来看，“一刀切”地禁止是最简单的管理方式；但从服务思维出发，满足用户的需求才是最重要的。例如，可以在三餐时间加强新风系统的运行来净化空气，或者建议乘客至餐车处吃气味浓重的食物。办法总比困难多，能不能吃方便面，并不是只能“二选一”。假如秉持服务思维，致力于让乘客满意的话，铁路方面仍有很多工作可做。

(责任编辑：zhangxiaohua)

关闭

高铁上不能吃方便面别是为了卖快餐 规定引发争议

相关新闻

今日热点

频道热点

高铁上不能吃方便面别是为了卖快餐规定引发争议