7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争。截至目前,三大平台均未正面回应此事。
7月19日早上7点左右,许多消费者发现没有类似上周末的大额外卖消费券。不过,有网友发帖称,外卖平台又送奶茶兑换券了:“本来担心这周末的‘羊毛’要消失,没想到惊喜还是来了。”
与上周六人手好几张“免单券”不同,这周六仅有部分消费者领到了免费奶茶券。记者探访古茗、沪上阿姨、茶百道等茶饮店发现,本周六免费奶茶券似乎没有上周多,门店单量明显不如上周末。
7月19日7时,记者在多个外卖平台上均未领取到和上周力度相仿的免单券或大额补贴。不过,各平台仍有不少外卖餐品享受官方补贴优惠。以茶饮咖啡为例,在淘宝闪购上,CoCo清香茉莉绿茶、古茗青橘柠檬水爆品一口价仅需1.9元;美团上,茶百道茉莉奶绿、库迪咖啡阳光青提美式、蜜雪冰城雪王大圣代等补贴价均在2元左右;京东外卖则发放了满6元减5元、满15元减10元的百亿餐补券,多款奶茶也享受官方百亿补贴优惠。
武汉市民潘女士告诉记者,上午她打开外卖平台,结果一张免单券也没领到,最后点了一杯一口价的柠檬水,“虽然不免单,但还是比在店里点便宜不少。”湖北襄阳的张先生则在美团领到1张到店自取的消暑奶咖兑换券,可以免费兑换指定的古茗青橘柠檬水、爷爷不泡茶青提柠檬水等饮品。“券的内容和上周差不多,只不过上周六我一个账户就领到了3张,今天目前就只有这一张。”张先生说,他又用家人的手机试了试,有的领到了,有的又没领到,“这周的‘0元购’好像不是所有人都能‘薅’到。”
张先生表示,可能是“0元购”券发得少了,去取餐时明显快很多,“上周六下单的古茗长虹路民发店,直接被店员告知订单太多做不了了,今天去鼓楼北街的古茗、爷爷不泡茶现到现做,很顺利就取到了。”外卖平台客服解释称:“是随机发放的,不是所有人都有。”
上周六(7月12日),记者在古茗、益禾堂、沪上阿姨等多家参与平台活动的茶饮店看到,在“外卖大战”的助力下,线下门店上演着开门即爆单的盛况。店内墙上、冰箱上都贴满了订单,前来取餐的顾客和骑手络绎不绝。
本周六(7月19日)记者再次探访发现,整体客流不如上周,但有的门店仍忙得不可开交。10时30分,在合肥庐阳区一家古茗店内,墙上已贴了几排奶茶订单贴。在外卖平台下单自提的顾客,需自行在墙上找到自己的杯贴给店员现场制作。“上周六比这忙多了,一开门就蹦出几百笔订单,店里人多的都挤不下。”一位店员说:“今天已经好多了,现在只剩76杯还没做,基本都是用券下单的。”
附近的茶百道门店,店员正忙着摇奶茶和打包,取餐台上摆满了蜜桃冰茶。到了中午11点多,前来取餐的顾客和骑手越来越多,店员也开始将取餐码打印出来贴在墙上,让顾客先找杯贴再现场制作。“早上在瑞幸拿咖啡,店员忙不过来,骑手都在帮忙打包。”一位前来取餐的顾客说。
记者在武汉走访上周爆单的多家古茗门店,都仅有零零散散前来取餐的顾客和骑手。“这周券好像发得不多,到现在店里所有外卖加堂食订单一起,才100单左右。”光谷一家古茗门店店员透露,上周六上午,仅外卖就有几百单,一开门全是人。
光谷一家上周爆单的益禾堂店门前的取餐台上,也仅有几杯外卖订单。而一旁的沪上阿姨店前,不少顾客和骑手正等待取餐,店员索性暂停了外卖平台的接单:“接不了了,忙不过来。”
“上午9点就在手机上点好了免费的茉莉奶绿,等了三个小时还没做好。”一位现场取餐的武汉市民告诉记者,上周忙着排古茗,这周忙着排沪上阿姨,不知道下周还会不会有。
周六的外卖平台补贴活动仍在进行,但力度明显减弱。7月28日,记者实测发现,虽然平台仍在发放大额红包和免费兑换券,但要实现“0元购”并不容易
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