3个月流失600万张，羊毛党薅不动了！信用卡权益遭遇缩水风暴行业变革信号明显(3)

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2025-07-19 12:34:45 手机凤凰网

医疗健康权益的退潮也让持卡人直呼扎心。银联高端卡自7月1日起将协助就医等权益收紧为钻石卡专属；上海银行取消世界之极信用卡的手术住院安排服务，就医绿色通道从无限次缩水至每月2次；建设银行则直接砍掉部分高端卡的全球医疗救援服务。这波信用卡权益缩水潮已蔓延至普通借记卡。中原银行自4月18日起对到期借记卡限制线下交易功能，微众银行储蓄卡则被曝将会员礼品“降级”。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，信用卡权益缩水可能与此前权益带来的用户促活效果不佳有关，也可能与高端卡附带的权益成本较高有关，经过信用卡机构基于收支的相关考虑，采取了“缩水”策略。面对不良率攀升和息差持续收窄的双重压力，银行不得不按下权益“缩水键”。信用卡市场的萎缩已成不争事实。央行数据显示，全国信用卡和借贷合一卡数量在2021年末达到8亿张的峰值后便持续下滑，截至2025年一季度末，已降至7.21亿张，仅今年一季度就减少了600万张。

在数量减少的同时，“休眠卡”现象日益突出。国有六大行年报数据显示，2024年除农业银行外，其余五家信用卡消费额均出现下滑。贷后风险敞口的扩大更让银行如履薄冰。某股份制银行客户经理坦言：“现在刷卡手续费下降，高端权益每年烧掉上亿资金，再加上职业‘羊毛党’疯狂套利，银行实在扛不住了。”盈利压力的加剧也加速了银行卡权益的减少。金融监管总局数据显示，2025年一季度末，商业银行净息差已降至1.43%，来到历史低位。

当前，信用卡业务逐步迈入“精耕细作”的发展阶段。信用卡机构需持续深耕产品创新、升级运营手段，以“信用卡+手机应用场景+权益”为锚，构建一体化服务体系，在消费场景前置环节提前发现消费需求，并嵌入适配的用卡服务。此外，在优化境外来华人士支付便利的大背景下，机构也可针对这一群体的开卡、用卡痛点寻求差异化创新，探索业务突围的新路径。

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(责任编辑：zx0001)

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