外卖混战第二周：淘宝不能停，美团也不能补贴大战再升级

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2025-07-15 08:12:30 百姓心声录

外卖混战第二周：淘宝不能停，美团也不能补贴大战再升级！上周六，全国2亿人同时下单外卖，平台发放了超大额红包。那天，外卖员从早跑到晚，商家出餐到手软，这场外卖史上的“巅峰对决”展示了电商巨头之间激烈的竞争。

凌晨5点，重庆饿了么骑手肖雨被闹钟吵醒，手机里有三条未读消息。站长几天前曾提醒她，近几天的单量会非常多。同一时刻，杭州淘宝闪购作战室灯火通明，300名员工盯着数据曲线，筹备半年的“闪电战”即将打响。

上午9点，淘宝开始大规模补贴，无起送门槛、免配送费，并额外赠送18元红包。北京朝阳的王女士果断下单了原本舍不得买的有机蔬菜。阿里高层临时追加了100亿补贴。美团也迅速响应，计划分阶段发放的补贴在两小时内全面铺开。用户发现，外卖比到店吃还便宜，一位美团骑手回忆说，那天每单至少赚10块，跑40单能拿180块奖励。

下午4点，订单激增导致服务器崩溃。某奶茶店后厨，五个外卖员围着出餐台焦急等待，打印机吐出的订单堆成小山。店长紧急调货并请求周围门店支援。淘宝作战室传来好消息，日订单突破8000万，直接把京东两个月的成绩砍半。重庆骑手肖雨的经历尤为特别，平时七八百米的订单限时30分钟，那天最久的一单跑了近三小时。凌晨2点到家时，她发现自己点的奶茶配送费还是0元。

深夜12点，美团即时零售日订单破1亿，随后飙升至1.2亿。淘宝闪购的8000万单中，非餐订单占比超过40%，直接冲击了美团的即时零售业务。美团内部复盘会上，一位中层直言，原以为淘宝做外卖只是玩票，但当他们把淘宝首页最黄金的位置给闪购，非餐订单突然暴涨时，才意识到这个对手比京东可怕得多。

据36氪统计，这场24小时大战中，美团和淘宝合计亏损超10亿。对比2024年美团外卖每单1.5元的利润，这相当于烧掉了6600万单的纯利。但双方都得到了更珍贵的东西：淘宝成功在用户心智中植入“电商App也能点外卖”，美团则用创纪录的单量稳住了资本市场信心。即时零售不再仅是应急，而是成为了一种生活方式。当30分钟送达从餐饮延伸到数码、服饰，淘宝首页的“闪购”入口每天吸引上亿流量，这场战争早已超越外卖，演变成对未来十年商业形态的争夺。

(责任编辑：0882)

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