外卖混战第二周:淘宝不能停,美团也不能 补贴大战再升级!上周六,全国2亿人同时下单外卖,平台发放了超大额红包。那天,外卖员从早跑到晚,商家出餐到手软,这场外卖史上的“巅峰对决”展示了电商巨头之间激烈的竞争。
凌晨5点,重庆饿了么骑手肖雨被闹钟吵醒,手机里有三条未读消息。站长几天前曾提醒她,近几天的单量会非常多。同一时刻,杭州淘宝闪购作战室灯火通明,300名员工盯着数据曲线,筹备半年的“闪电战”即将打响。
上午9点,淘宝开始大规模补贴,无起送门槛、免配送费,并额外赠送18元红包。北京朝阳的王女士果断下单了原本舍不得买的有机蔬菜。阿里高层临时追加了100亿补贴。美团也迅速响应,计划分阶段发放的补贴在两小时内全面铺开。用户发现,外卖比到店吃还便宜,一位美团骑手回忆说,那天每单至少赚10块,跑40单能拿180块奖励。
下午4点,订单激增导致服务器崩溃。某奶茶店后厨,五个外卖员围着出餐台焦急等待,打印机吐出的订单堆成小山。店长紧急调货并请求周围门店支援。淘宝作战室传来好消息,日订单突破8000万,直接把京东两个月的成绩砍半。重庆骑手肖雨的经历尤为特别,平时七八百米的订单限时30分钟,那天最久的一单跑了近三小时。凌晨2点到家时,她发现自己点的奶茶配送费还是0元。
深夜12点,美团即时零售日订单破1亿,随后飙升至1.2亿。淘宝闪购的8000万单中,非餐订单占比超过40%,直接冲击了美团的即时零售业务。美团内部复盘会上,一位中层直言,原以为淘宝做外卖只是玩票,但当他们把淘宝首页最黄金的位置给闪购,非餐订单突然暴涨时,才意识到这个对手比京东可怕得多。
据36氪统计,这场24小时大战中,美团和淘宝合计亏损超10亿。对比2024年美团外卖每单1.5元的利润,这相当于烧掉了6600万单的纯利。但双方都得到了更珍贵的东西:淘宝成功在用户心智中植入“电商App也能点外卖”,美团则用创纪录的单量稳住了资本市场信心。即时零售不再仅是应急,而是成为了一种生活方式。当30分钟送达从餐饮延伸到数码、服饰,淘宝首页的“闪购”入口每天吸引上亿流量,这场战争早已超越外卖,演变成对未来十年商业形态的争夺。
外卖混战进入第三个周六,各平台不再发布“战报”,但竞争依然激烈。7月19日,淘宝闪购创下9000万单的新高,美团则超过1.2亿单,继续领先
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