侃爷迟到早退观众可要求退款 律师支持退票诉求
7月12日晚，美国说唱歌手Kanye在上海举办演唱会。他迟到了50分钟才开始演出，而且在大约一小时后，在大雨中不打招呼就提前退场了，留下伴奏带继续播放约20分钟便草草结束。这场演唱会的票价最高达到了2680元，观众对此非常不满，纷纷要求退票。
北京市京师律师事务所合伙人、律师张明表示，根据《营业性演出管理条例》第二十七条，参加营业性演出的文艺表演团体、主要演员或主要节目内容等发生变更时，演出举办单位应及时告知观众并说明理由，观众有权退票。除非因不可抗力导致不能演出，否则演出过程中不得中止或停止，演员也不得退出演出。
对于网传的堵车和下雨等原因，张明认为这些情况并不构成不可抗力。因为目前正值雨季，天气预报相对准确，主办方应能预见到下雨的问题，并做好相应准备。至于堵车，这是大城市常见的问题，主办方应提前出发以避免这种情况。
张明还指出，根据《民法典》第五百六十三条第一款第四项，如果一方迟延履行债务或其他违约行为导致合同目的无法实现，另一方可以主张解除合同并退款。因此，观众可以通过购票平台申请退票，钱款也应由平台退还。至于平台与主办方之间的关系，消费者无需关注。
张明建议，维权的消费者首先可以与购票平台沟通，如果沟通无果，可以向消费者协会投诉请求帮助。若仍无法解决，最后只能选择诉讼途径。不过，诉讼的时间成本较高，且一般人可能缺乏相关专业知识，需要委托律师，这将带来额外的经济负担。
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