冒用邻居地址点外卖或侵犯多项权利隐私权受威胁

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2025-07-09 16:39:25 百家号

冒用邻居地址点外卖或侵犯多项权利隐私权受威胁！7月8日，“女子连续一周被邻居冒用地址点外卖”词条登上热搜。一名上海网友发帖称自己被邻居连续一周冒用地址点外卖，找到邻居后，对方回应可能是不小心点错了。

在社交平台上，不少网友反映曾被人冒用过地址点外卖或收取快递，担忧错误地址可能影响自身安全。针对此类情况，律师解析了冒用地址背后的法律问题。

据青岛市广播电视台报道，该网友自6月底起频繁发现家门口出现非本人订购的外卖。最初以为是配送错误未予理会，但连续多日后调取楼道监控发现邻居多次趁无人时取走外卖。她曾张贴“外卖免费送外卖员”的字条希望对方更改地址，但邻居开始准时在门口拦截外卖。一次她在楼梯间偶遇正在配送的骑手，确认收货地址确实是自己家，但邻居通过平台私信骑手要求改送隔壁。面对质问，邻居表示可能是不小心点错了地址。

记者在社交平台上检索发现，不少网友都遇到过类似情况。有人每天都有外卖小哥来敲门，明明自己没点外卖。一些人因突然的敲门声感到困扰，甚至与外卖员、快递员产生纠纷。还有人担心若实际收件人与他人发生纠纷却使用了自己的地址，自己的人身安全难以得到保障。

有网友称自己曾使用邻居地址点外卖，原因是与家人同住且夜间点外卖担心被批评，于是让外卖员将外卖送至无人居住的邻居家门口，随后自己出门领取。还有人称与冒用地址的邻居沟通后得知对方为独居，出于安全考虑使用了他人的地址。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，故意使用他人地址点外卖、送快递导致他人频繁接收无关外卖，干扰私人生活安宁，侵犯隐私权及个人信息权益。行为人需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任，造成精神损害还需赔偿精神损失。陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示，根据治安管理处罚法第42条规定，多次发送信息干扰他人正常生活的可处以拘留或罚款。若邻居的冒用行为已形成持续性骚扰，公安机关可据此进行处罚。赵良善建议保存外卖订单截图、调取监控视频记录邻居拦截行为，并与外卖骑手沟通获取邻居私信记录。随后尝试与邻居协商解决，若无果可向外卖平台投诉侵权行为并诉请邻居停止侵权行为，赔偿额外支出及精神损害。

能否直接自行处置“送”上家门的陌生外卖、快递？赵良善分析，虽然收货地址是自己家，但这些物品属于他人财物，收件人对其不具有所有权，自行处置可能构成侵权。不过收件人并无法定或约定的义务对他人的外卖、快递进行看管。若选择帮忙看管，可请求实际点单人偿还因管理事务而支出的必要费用。但若未选择看管导致外卖、快递丢失或毁损，收件人也无需承担责任。

(责任编辑：0882)

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