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动物园回应展馆内喝奶被赶合法合规 母婴室设置引争议

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2025-06-30 12:56:05  极目新闻

近日，有网友称其带10月龄婴儿游览上海动物园时，在展馆内用奶瓶喂孩子被驱赶，引发关注。茅先生表示，6月14日上午，他们一家到达上海动物园后不久，孩子表现出饥饿，于是他们打算找个凉爽的地方给孩子喂奶。园内的保安告诉他们，唯一的母婴室在大门外的游客服务中心，走过去需要大约15分钟。因此，他们决定进入科学教育馆，在二楼空调环境下喂奶，但遭到工作人员的驱逐。

茅先生与工作人员发生争执，质疑为什么有人可以在馆内喝水，而他的孩子却不能用奶瓶喝奶。他要求查看《游客手册》，但工作人员无法提供。茅先生回家后向动物园投诉，要求道歉。两周后，动物园回复称工作人员依规履职，无需道歉，并坚称游客应到大门外的母婴室喂奶。

记者随后探访了上海动物园的母婴室，发现该母婴室设施简陋，且未在明显位置设置指引标识。根据相关规定，公共场所应设置独立母婴室并配备相应设施。科学教育馆内空间狭窄，茅先生当时站在门口喂奶，影响了其他游客通行。

关于饮食规定，上海动物园游客服务中心负责人表示，似乎并没有明确禁止在展览馆内吃东西，只是不允许气味大的食物。大多数博物馆和展览馆都严格禁止在展厅内饮食，以保护文物安全和观展秩序。

茅先生一家最终在没有空调的地方给孩子喂完奶，心情非常糟糕。他认为这种做法缺乏对游客体验的考虑，尤其是对小孩子的关怀。动物园方面表示，他们会加大投入改善游客服务设施。

该事件也引发了网友的讨论。一些网友认为动物园的做法不近人情，支持茅先生；也有网友支持园方，认为应该遵守规则；还有一些网友建议加强沟通和引导。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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