10月龄婴儿在展馆内喝奶瓶被赶出 文明观展与人情味的碰撞
茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园时，因天气闷热，孩子饿了，他们想在有空调的展览馆内用奶瓶喂孩子，却遭到工作人员制止。茅先生认为上海动物园的做法不近人情，而工作人员则表示不在展馆饮食是文明观展的通常要求。
6月26日中午，记者在上海动物园采访时了解到，事情发生在6月14日，地点在该动物园的科学教育馆。事发后，园方多次与茅先生沟通，但茅先生坚持要动物园道歉。园方则认为工作人员依规办事，不会道歉。
茅先生一家到达上海动物园时已经将近11点，孩子表现出明显的饥饿感。由于园内唯一的母婴室位于大门外的游客服务中心，他们决定在附近的科学教育馆找个安静的角落给孩子喂奶。然而，当他们进入二楼展示馆时，工作人员粗暴地驱逐了他们。茅先生发现有人在馆内喝水并未被制止，因此质疑为何自己的孩子不能在馆内喝奶。双方争执过程中互相拍照，茅先生夫妇指责公园做法“冷血”，而馆内工作人员表示要曝光他们的“不文明行为”。
茅先生回家后继续向上海动物园投诉，要求言语不当的工作人员道歉。园方回应称，工作人员依规履职，无需道歉，并坚称大门外有母婴室，游客应该到母婴室喂婴儿。
记者走访发现，上海动物园唯一一个母婴室位于大门外的游客服务中心。该母婴室内设施简单，包括婴儿护理台、洗手盆和垃圾桶等。记者在园内未看到明显的指引标识，且园内的游览指示牌地图上也未标出母婴室的位置。
根据相关规定，所有城市公园、郊野公园、植物园等经常有母婴逗留的公共场所均需设置独立母婴室。母婴室应为独立封闭空间，禁止与公共卫生间混用，面积≥10㎡，并配备必要的设施。此外，公园主入口50米内需设置母婴室导向标识。
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