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12306回应火车座椅套卫生状况：无法每日清洗，有明显污渍会更换 网友热议座位清洁问题

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2025-06-25 11:21:33  驱动之家

12306回应火车座椅套卫生状况：无法每日清洗，有明显污渍会更换 网友热议座位清洁问题。近日，有网友在社交平台上质疑高铁座位套更换不勤，座位不干净，并建议乘坐高铁时应穿长裤。一些网友表示，高铁座椅几年才换一次，座椅已经发黄，椅套也脱落，让人感到非常不适。还有网友发布视频称自己感染了结膜炎，怀疑是躺在火车硬座上睡觉所致。

12306回应火车座椅套卫生状况：无法每日清洗，有明显污渍会更换

该视频引发了广泛讨论，许多网友在评论区晒出乘客光脚踩座椅的照片，表达了对列车卫生状况的担忧。对此，12306客服回应称，硬座列车结束行程入库后会有工作人员打扫卫生，若发现座椅套有明显污渍会立即更换清洗。不过，工作人员也表示无法保证每天清洗，具体情况需根据列车情况而定。如果乘客发现座位不洁净，可以联系列车员调换座位。

据“中国铁路”官方微信公众号信息显示，动车组列车坐席套的换洗周期为180天。在此期间内如有污损，将及时换洗；若列车运行中发生突发污损，工作人员也会及时清理并提供备用座套。

专家指出，高铁椅套采用涤纶材质，与家用床品和卧铺床品不同。因此，即使不频繁拆洗，只要平时善用清洁剂进行擦洗，并及时更换乘客头靠部分的垫布，也能在一定程度上保障日常卫生。为了使旅客更加放心和舒心，国铁集团应公布日常清理维护的具体流程。

(责任编辑：0882)
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