近日,一条标题为“生活不易,又一单王倒下了”的视频引发广泛关注。视频中一位穿着美团外卖骑手工服的小哥躺在地上,好心的路人们纷纷上前帮忙,把他从地上扶起来。
6月7日,美团方面表示,视频所述纯属谣言。真实的情况是,5月24号下午2点左右,在广州一处非主干道的路段,人流较为密集,这位骑手小哥以低于25公里/小时的车速正常行驶,不小心摔倒,晕了过去。在路人合力救助后,小哥很快被送到医院,醒来后也进行了全面检查,医生表示,小哥身体没问题,可能是低血糖导致的晕倒。
当事骑手小哥看到自己被造谣“没了”,震惊生气之余,已向当地派出所报警处理。目前,美团公司也已固定证据,称将通过法律手段维护骑手权益,对这类编造骑手群体虚假信息、散播谣言的行为坚决打击。
美团调取了该骑手的跑单数据后表示,这位骑手小哥今年1月28日入职,截至6月5日累计完成单量为3055单,累计日均完成单量24单,日均有单时长6小时,月均有单天数21天。最近2个月,小哥增加了跑单时间,4月平均每天跑单时长8.23小时,5月为9.3小时。按照平台的防疲劳机制,超过8小时会有弹窗提醒,小哥在4月4日和4月6日分别触发了一次超过8小时、9小时的疲劳提醒,但并未触发超过12小时强制下线。
据悉,小哥目前的配送单量在站点里并非“单王”,属于中低水平。多数骑手日均配送30多单,这位骑手小哥一般跑20多单。5月24日,小哥从早上8点开始跑,10点稍作休息后继续跑单,到下午2点,一共配送20单。摔倒后,小哥手里还有2单没送完,站长迅速协调了其他外卖小哥接力送达,保证消费者能正常收到订单,并对小哥的订单“免责”、送单排班进行了调整。
涉及骑手人身安全的谣言已多次出现。去年9月,一位上海的外卖小哥因打游戏太累在街头休息,被拍照造谣为“上海台风天,外卖小哥当街猝死”。另一位骑手只是在阳台上坐着休息,就被拍照、造谣为“人已跳楼,没了”。此外,今年3月,公安部网络安全保卫局公布的10起涉企等领域谣言案件中,就包括一起涉外卖骑手谣言案。
4月21日,针对要求骑手“二选一”的传言,美团再次发布说明回应称,没有任何平台有动力或能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作
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