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深蓝汽车CEO认错道歉 改进服务保证体验

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2025-05-30 09:31:11  极目新闻

深蓝汽车官方和CEO邓承浩就车机广告争议公开致歉。5月27日晚，深蓝汽车在社交平台上表示，部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验，对此公司深表歉意。

官方解释称，此次推送权益信息是为了感恩回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。由于发现很多车主到店后尚不知晓该权益信息，因此决定通过车机推送提醒。对于给车主带来的不便，深蓝汽车承诺未来将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，并不再通过车机通道推送类似信息。

随后，深蓝汽车CEO邓承浩转发此文并再次道歉，接受批评并向大家诚恳道歉。他表示，内部已经进行了流程优化，确保未来以更好的方式告知车主福利信息。他还提到，在周末走访市场时，发现一半的老车主还不知道有一万元专属购车福利，因此要求团队让更多客户了解这一权益。他承认这是他的错误，并希望得到大家的谅解。

(责任编辑：zx0176)
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