辽宁大连的林女士通过“消费保”投诉了“曹操出行司机行车玩手机危害乘客安全且平台处理不当”的情况。
5月26日,林女士向板扎在线介绍,她在搭乘曹操出行网约车时,司机多次在驾驶过程中刷短视频:“一开始我没有说司机,后期的时候在开车过程中,司机还是继续刷”。她表示,发现司机边驾驶边刷手机时,她曾制止过司机,可司机依旧继续刷手机,“严重危害乘车安全”。
行程结束后,林女士称自己把该情况投诉至平台,可客服仅回应补发代金券作为补偿。她表示对客服处理不满意且她以后不会再用曹操出行了。
曹操出行司机一路刷视频
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