上海地铁回应老人拖拽小伙要求让座 爱心专座非强制
5月15日，有网友发布视频称，在地铁车厢内一位大爷和年轻小伙因“爱心专座”起了争执。视频显示，一名穿汗衫短裤的年轻男子戴着耳机在看手机，他坐在有“爱心专座”绿色标识的座位上。身旁的大爷一手拿雨伞，一手握着扶杆，对小伙说：“哎，怎么回事啊？”见小伙没有起身让座，大爷情绪激动地上手拉拽，“我83岁了，年轻人，给我让一下。”看到小伙不为所动，大爷当着其他乘客的面连续大声说：“年轻人，让一下，谢谢！你家里有老人吗？”
小伙表示不想让座，还让对面的一位乘客帮忙录视频：“我不想让，我报警了，你帮我录一下。我本来是想给老年人让的，但这种态度，我怎么让，他的嗓门比我都大。”视频画面显示，年轻小伙并未让座，还冲着镜头比剪刀手。这名老者非常生气地表示：“我不是跟他抢，我是给他上课。”
有网友表示，两人的举动已经妨碍到其他乘客，地铁安保工作人员应该及时劝解，避免事态升级。
5月16日下午，上海地铁服务热线工作人员表示，上海地铁的确设有“爱心专座”。每个车厢都有“爱心专座”标识，是绿颜色的，位于每一节车厢第一排位置。工作人员否认坐“爱心专座”的年轻人必须强制向老年人让座。“如果有老年人上来的话，最好是给有需要的老年人让座。这也是要看乘客的个人素质，如果人家自己很累不想让座，那也是没办法。”
记者提供了发布视频网友的抖音账号，向工作人员求证此事，工作人员询问后回复称也可能不是发生在上海地铁车厢，“我们目前没有接到这方面的信息。”地铁车厢里安装有监控，地铁调度可以依据监控查询具体情况。对于此事最终的处理情况，工作人员答复称：“您可以关注我们官方的消息，如果有消息，我们会发布的。您关注的是怎么样处理的这个事情，我们会转告相关部门，到时候3个工作日之内给您回复。”
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