网购机票被隐形加价获三倍赔偿警惕代销平台价格骗局

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2025-04-27 14:33:46 IT之家

2025年五一假期从5月1日至5月5日放假五天。假期来临之际，央视发文公布了一起“网购机票遭隐形加价”的典型案例，提醒用户注意规避机票代销平台的价格“骗局”。

网购机票被隐形加价获三倍赔偿

王先生在一家机票代销平台上购买了一张从山东青岛到浙江宁波的机票。购票时，平台页面显示成人票一张价格为280元，机场建设费和燃油附加费共计70元，另外可享受“平台给予的40元优惠”，最终实际支付310元。然而，王先生收到客票信息后，在航空公司的官网进行验真查询，发现官方显示的机票总价款是300元。即便享受到了所谓的“40元优惠”，他支付的总价竟然还比官方价格多出10元。

王先生向民航局投诉，代销平台回复称“多出10元的原因是他购买了一个外卖红包”。王先生认为平台的行为明显是欺诈，因为他订票的明细页面上完全看不到这所谓的10元“外卖红包”。表面上看平台似乎给了他40元优惠，但实际上不但一分没优惠，还通过隐形捆绑销售让他多花了10元。于是，王先生向北京互联网法院提起诉讼，要求机票代销平台退还票款310元，并予以三倍赔偿。

法院审理后认为，销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。本案中，机票代销平台经营公司未明确向王先生释明其支付金额的构成情况和金额用途，王先生在购买界面并不能清楚地知悉费用的支出细节，也无法拒绝支付10元的额外费用。法官强调，增值外卖包既没有告诉消费者，也没有兑现给消费者，可以看出平台能够从中获得大量抽成。最终，法院认定某机票代销平台经营公司的行为构成欺诈，判令其向消费者王先生予以购买机票价格三倍的赔偿，共计930元。

央视网提醒乘客，在购买机票时一定要保存好支付订单，包括支付费用的清单。如果遇到此类机票遭隐形加价的情况，要保留好相关证据，并向消费者协会或者民航的行政主管部门投诉，依法维护自己的合法权益。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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